Presentación
https://inmotion-store.com/ nombre de dominio y el sitio web son propiedad de TECOWHEEL SAS, París "RCS", SIREN : 882722150, IVA : FR17882722150, Dirección de la sede : 5 avenue Ingres 75016 París.
https://inmotion-store.com/ está alojado en Hostinger UAB, 61 Lordou Vironos, Larnaca, CY, 6023.
Nuestro correo electrónico es : contact@inmotion-store.com
Para simplificar, https://inmotion-store.com/ se denominará INMOTION-STORE o "nuestro sitio web".
Para simplificar, TECOWHEEL SAS puede denominarse "nosotros" o "nuestra empresa".
Las presentes Condiciones Generales de Venta regirán los pedidos a distancia y en tienda, en todas sus formas, para el suministro de productos y servicios ofrecidos por INMOTION-STORE, propiedad de TECOWHEEL SAS.
Las presentes Condiciones Generales figuran expresamente en INMOTION-STORE. Las presentes Condiciones Generales constituyen el único acuerdo entre las Partes relativo al objeto del pedido y prevalecerán sobre cualquier otro documento. Todo Pedido implicará la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
Las presentes Condiciones Generales están redactadas originalmente en inglés y traducidas automáticamente a los demás idiomas disponibles en INMOTION-STORE. En caso de ambigüedad, la versión inglesa de las presentes Condiciones Generales tiene prioridad absoluta en cuanto a su forma y significado.
Definición
Cliente: Cualquier cliente individual, así como cualquier otro cliente.
El cliente tiene la posibilidad de realizar un pedido en línea en INMOTION-STORE. El pedido sólo se puede registrar en INMOTION-STORE si el cliente se ha identificado claramente :
- Para los clientes con una cuenta existente, introduciendo sus direcciones de correo electrónico y contraseña, que son estrictamente personales.
- En el caso de los clientes que no posean una cuenta, el cliente tiene la posibilidad de crear una durante el proceso de pedido o utilizando el formulario de registro.
Cualquier pedido merece la aceptación de :
- Los precios y las descripciones de los productos y servicios disponibles en INMOTION-STORE.
- Las presentes Condiciones Generales.
Artículo 1: Destino de los productos
La integralidad de nuestros productos motorizados están destinados exclusivamente al uso privado en terrenos/caminos privados en todo el territorio de la UE y en el territorio de cualquier otro país fuera de la UE. Excepcionalmente, cuando sea legalmente posible y en pleno cumplimiento de las leyes y reglamentos locales, el cliente podrá utilizar nuestros productos motorizados en infraestructuras/caminos/terrenos públicos.
La integralidad de nuestros productos motorizados sólo debe utilizarse respetando estrictamente las leyes y normativas locales.
El cliente acepta que cualquier uso de los productos y servicios ofrecidos por INMOTION-STORE, y en particular de sus productos motorizados, se hace por su propia voluntad y el cliente es el único responsable del cumplimiento de las leyes locales.
INMOTION-STORE no garantiza que los productos y servicios ofrecidos sean apropiados o estén disponibles para su uso en cualquier lugar.
Artículo 2: Precios
Los precios que aparecen en INMOTION-STORE se expresan en euros (€) y no incluyen los gastos de envío. Los precios pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
Durante el proceso de pago, pueden añadirse los gastos de transporte.
El coste del transporte se calcula automáticamente teniendo en cuenta :
- La naturaleza de los artículos pedidos.
- El destino del pedido (dirección de entrega).
- El método de envío seleccionado.
Algunos productos y servicios pueden beneficiarse de una oferta de "Envío gratuito". Cuando proceda, se mencionará claramente durante el proceso de pedido, en el resumen del pedido y en la factura de compra del Cliente.
Todos los pedidos se facturarán :
- Incluidos todos los impuestos (IVA incluido) para la zona UE (con exclusión de los territorios franceses DOM-TOM). El tipo de IVA aplicado vendrá determinado por la dirección de entrega. INMOTION-STORE aplica el tipo de IVA del país donde se entrega la mercancía (1)
- Impuestos no incluidos (IVA excluido) para zonas no pertenecientes a la UE y territorios franceses DOM-TOM (2)
(2) Para los pedidos fuera de la UE (+ territorios DOM-TOM franceses), las administraciones/autoridades locales del país de destino del cliente pueden tener que abonar impuestos, tasas y aranceles aduaneros.
Los precios aplicados son los vigentes en el momento del pedido dentro de los límites de las existencias disponibles y a reserva de errores tipográficos o de modificación de los tipos de IVA de la UE. Cualquier modificación de dichos tipos se reflejaría inmediatamente en los precios de venta.
En el caso de las ventas transfronterizas en la UE a clientes profesionales, podemos emitir una factura proforma sin IVA y cobrársela al cliente sin IVA. Esto solo es posible si el cliente profesional nos facilita un número de IVA válido.
Artículo 3: Órdenes
1. Operación
Para validar un pedido, el cliente debe primero identificarse, ya sea conectándose a una cuenta existente o creando una nueva durante el proceso de pago.
Para cada pedido, en la página de pago de INMOTION-STORE, el cliente proporciona sus apellidos, nombres, números de teléfono, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación/entrega :
- Los nuevos clientes rellenan el formulario de pago, cuyos datos se guardarán en sus cuentas recién creadas para facilitar futuras compras.
- Los datos de los clientes que han iniciado sesión se rellenan previamente en el formulario de pago.
Durante el proceso de pago, el cliente elige un método de envío (Artículo.5) y uno de nuestros métodos de pago propuestos (Artículo.4).
Al hacer clic en el botón de pago, el cliente valida definitivamente el pedido y acepta sin reservas nuestras Condiciones Generales.
A partir de ese momento, el pedido queda registrado en la base de datos de INMOTION-STORE, y se comunica al cliente una referencia de pedido :
- En la página de resumen del pedido
- Por correo electrónico en el mensaje de confirmación del pedido.
Los datos registrados por INMOTION-STORE en su sistema servidor constituyen la prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido.
Una vez registrado el pedido, el cliente puede localizarlo y consultarlo en su cuenta personal, apartado "Mis Pedidos".
2. Modificaciones de orden
Para cualquier modificación o anulación de un pedido registrado, se invita al cliente a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto comercial.
Los pedidos no pueden modificarse ni anularse una vez enviados los productos que los constituyen.
INMOTION-STORE se reserva el derecho de rechazar una solicitud de modificación o anulación de un pedido por :
- Productos personalizados.
- Productos fuera de catálogo.
- Productos suministrados bajo demanda.
En los casos especificados anteriormente, INMOTION-STORE todavía puede aceptar cancelar o modificar el pedido con una penalización de hasta 25% del importe total del pedido, incluidos todos los impuestos. La pena se deduce de la cantidad reembolsada al cliente.
3. Facturación
INMOTION-STORE proporciona al cliente una factura de compra por cada pedido completado y pagado en su totalidad.
La factura de compra se envía al cliente por medios electrónicos a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta.
La factura de compra es nominativa, es la única prueba de compra aceptable y sólo es válida si el comprador la presenta en persona y va acompañada de un documento de identidad válido (DNI o pasaporte).
4. Compras como profesional
INMOTION-STORE no cubre en ningún caso el perjuicio sufrido por una empresa que haya adquirido uno o varios de sus servicios o productos y que, a raíz de una avería o un retraso en la entrega o cualquier otro hecho impactante de cualquier naturaleza, se vea afectada negativamente en su actividad o en su volumen de negocio.
5. Seguridad de las transacciones
Con el fin de asegurar las transacciones de pago realizadas en INMOTION-STORE y con el fin de prevenir el fraude en línea, los datos del método de pago del cliente y los datos del cliente se transmiten a nuestros socios de procesamiento de pagos (Stripe, Paypel, Alma...) y son analizados automáticamente por dichos socios.
En caso de alerta de cualquier naturaleza por parte de nuestros socios de pago (sospecha de fraude, información adicional requerida...), INMOTION-STORE se reserva el derecho de :
- Solicitar información o documentos adicionales al cliente (prueba de identidad, prueba de ingresos, prueba de titularidad legítima del medio de pago, prueba de domicilio...).
- Anular el pedido si el cliente no aporta pruebas suficientes para disipar la sospecha de fraude.
INMOTION-STORE se reserva el derecho de tomar cualquier acción razonable dedicada a prevenir y combatir el fraude en línea cuando esté justificado y sea necesario.
Artículo 4: Modalidades de pago
INMOTION-STORE sólo acepta las formas de pago estipuladas en el presente artículo (artículo 4).
1. Tarjeta de crédito (CB, Visa, Amex, Mastercard, UnionPay...)
La validación del pedido por tarjeta de crédito vale el mandato de pagar el importe total del pedido todos los impuestos incluidos.
Para los pagos con tarjeta de crédito, el cliente introduce los datos de su tarjeta bancaria directamente en la página de pago de nuestro sitio web:
- Número de tarjeta.
- Fecha de caducidad de la tarjeta bancaria.
- CCV.
Los datos de pago y de la tarjeta bancaria son procesados por nuestro socio de pago Stripe (https://stripe.com/).
Stripe pone a disposición de nuestros clientes el protocolo 3D Strong Authentication para reforzar la seguridad de sus transacciones en INMOTION-STORE. Durante el proceso de pago, el cliente recibe una notificación por SMS/App bancaria con un código de autenticación necesario para completar la transacción.
La autenticación 3D secure es obligatoria para completar el pago y validar el pedido.
Al final de cada transacción realizada con éxito, nuestro socio de pagos expide al cliente un certificado de pago por medios desmaterializados. Corresponde al cliente conservar/archivar este certificado como prueba de la transacción realizada.
2. Transferencia bancaria
El cliente puede pagar el pedido mediante transferencia bancaria utilizando los protocolos SEPA o SWIFT.
Para pagar por transferencia bancaria, el cliente elige la forma de pago "Transferencia bancaria" en la página de pago de INMOTION-STORE y valida el pedido.
Una vez aprobado el pedido, los datos bancarios de nuestra empresa se comunican al cliente :
- En la página de resumen del pedido.
- En el correo electrónico de confirmación del pedido.
El cliente transfiere manualmente el importe del pedido, impuestos incluidos, utilizando la función de transferencia bancaria SEPA o SWIFT de su cuenta bancaria.
La tramitación del pedido por nuestra parte sólo comienza a partir de la recepción de los fondos por nuestra parte y nunca antes.
Si no recibimos los fondos en un plazo de siete días laborables a partir de la fecha/hora de registro del pedido, éste se cancelará automáticamente.
3. Apple/Google Pay
4. Alma (pagos fraccionados)
Algunos pedidos se pueden pagar a plazos a través de nuestro socio de pago Alma.
Para los pedidos pagados a través de Alma, el cliente es redirigido para el pago en el sitio web de Alma a través de protocolo de encriptación SSL.
Con el fin de obtener acceso al servicio de pagos divididos de Alma y el método de pago, el cliente tiene que aceptar los Términos y Condiciones Generales de Alma y cumplir con cualquiera de los requisitos de Alma.
Alma procesa el pago de la siguiente manera :
- La primera mensualidad se cobra en cuanto se valida el pedido.
- Las cuotas restantes son debitadas por Alma de la cuenta bancaria del cliente cada mes siguiente de acuerdo con el calendario comunicado por Alma al cliente durante el proceso de pago.
La elección de Alma induce al pago de una comisión que se expresa en porcentaje del importe total del pedido incluidos todos los impuestos. El importe de esta comisión es de :
- Comunicado al cliente por Alma durante el proceso de pago.
- El más a menudo pagado por el cliente a Alma con el primer pago mensual.
5. Comisiones
INMOTION-STORE se reserva el derecho de cobrar al cliente una comisión relacionada con el método de pago elegido.
Esta comisión potencial se expresará como un % del importe total del pedido, incluidos todos los impuestos.
El importe de la comisión se comunicará claramente al cliente durante el proceso de pago.
INMOTION-STORE no cobra ninguna comisión a los clientes que eligen Alma como método de pago para evitar la doble comisión.
Artículo 5: Transporte
1. Modalidades de entrega
La entrega se realiza exclusivamente en la dirección especificada por el cliente al realizar el pedido (apartado dirección de entrega en la página de pago).
Una vez pasado/validado el pedido, el cliente puede solicitar una modificación de la dirección de entrega antes del envío efectivo de la mercancía pero INMOTION-STORE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de modificación en un momento dado.
Durante el proceso de pago, el cliente tiene la posibilidad de elegir un proveedor de envío, pero INMOTION-STORE no está vinculada por esa elección. INMOTION-STORE puede optar por enviar el pedido con un transportista diferente al elegido por el cliente durante el proceso de compra.
La entrega la realizan nuestros proveedores de servicios de transporte :
- Colissimo/Chronopost
- UPS
- DHL
- FedEx
- GLS
- Cualquier otro transportista elegido por INMOTION-STORE para la entrega
La entrega sólo podrá efectuarse una vez que el pedido haya sido validado y el pago se haya realizado en su totalidad.
En casos excepcionales, un pedido puede anularse y reembolsarse íntegramente si, por cualquier motivo, no podemos realizar el envío. Si anulamos un pedido, el cliente no podrá solicitar ningún tipo de indemnización. El límite de la responsabilidad de nuestra empresa es el reembolso íntegro de las sumas abonadas por el cliente.
En el caso de exportaciones fuera de la Unión Europea y a territorios DOM-TOM franceses, INMOTION-STORE sólo es responsable del/de los paquete(s) hasta su llegada al país de destino. A partir del momento en que el/los paquete(s) llega(n) a la frontera del país de entrega del pedido, el cliente es el único responsable de :
- Cualquier cosa relacionada con el paquete o paquetes.
- Todos los trámites aduaneros.
- La seguridad de los paquetes.
- Cualquier coste adicional relacionado con :
- Despacho de aduanas.
- Pago de impuestos, tasas y derechos.
- Vigilancia de los paquetes.
- Pérdida/destrucción del paquete o paquetes.
- Fracaso del procedimiento de despacho de aduanas y, por tanto, devolución del paquete o paquetes a nosotros/al remitente. El cliente correrá con los gastos ocasionados.
Si la correcta entrega del pedido se ve impedida/imposibilitada por cualquier error/omisión que comprometa la responsabilidad del cliente, éste correrá con todos los gastos ocasionados (transporte de vuelta...). Algunos ejemplos a continuación :
- Dirección de entrega errónea facilitada por el cliente.
- El cliente rechaza el paquete incluso cuando el paquete o paquetes se entregan en buen estado.
- Ausencia prolongada del cliente de la dirección de entrega.
- Incumplimiento del procedimiento de despacho de aduanas.
- Cualquier otra razón que comprometa la responsabilidad del cliente.
2. 2. Plazo de entrega
Tan pronto como el pedido del cliente es validado, INMOTION-STORE hace todos los esfuerzos razonables para iniciar el envío tan pronto como sea posible :
- Los productos en stock se envían con un preaviso de 10 días laborables.
- Los productos marcados en "back-order" | "pre-order" y los productos suministrados bajo pedido se envían cuando están disponibles. El cliente puede solicitarnos una estimación del tiempo de espera utilizando nuestro formulario de contacto comercial.
Una vez enviado el pedido, el plazo de envío puede variar en función de elementos y criterios ajenos al ámbito de responsabilidad de nuestra empresa. Nuestra empresa no se hace responsable de un retraso en el transporte ni de sus consecuencias directas.
El cliente sólo puede solicitar el reembolso íntegro si :
- El plazo de transporte es superior a 15 días naturales para los pedidos con entrega en la UE.
- El plazo de transporte es superior a 45 días naturales para los pedidos con entrega fuera de la UE o en los territorios franceses DOM-TOM.
El reembolso efectivo sólo será efectuado por INMOTION-STORE una vez que el transportista nos confirme la devolución del/de los paquete/s.
En cualquier caso, el límite de responsabilidad de nuestra empresa es el reembolso íntegro de las sumas abonadas por el cliente, no pudiéndose reclamar ninguna indemnización adicional por retraso en la entrega.
3. Recepción de la orden
Cuando el transportista presente el paquete o paquetes, el cliente deberá estar presente en la dirección de entrega para permitir una entrega en las mejores condiciones posibles. La entrega en los pisos no está garantizada y está sujeta a la buena voluntad del conductor.
Al recibir la mercancía, el cliente, en presencia del transportista (sea quien sea), debe comprobar inmediatamente :
- El estado de los paquetes
- El contenido de los envases
- El estado del contenido del paquete o paquetes
En caso de que surja alguna anomalía durante la inspección anterior :
- Paquete(s) dañado(s)
- Producto(s) dañado(s)
- Producto(s) que falta(n)
- Cualquier cosa que el cliente considere de interés
El cliente debe :
- Reservas detalladas expresas en el albarán/nota de entrega (1)
- Tomar fotos y vídeos de las anomalías (2)
- Comunique una copia de (1) y los elementos de (2) en un plazo de tres días hábiles por correo electrónico a INMOTION-STORE.
Al firmar sin reserva el albarán/nota de entrega o al ausentarse de la dirección de entrega, el cliente acepta los productos entregados en el estado en que se encuentran. INMOTION-STORE no aceptará ninguna reclamación por daños o falta de productos.
Es plena responsabilidad del cliente efectuar todas las comprobaciones necesarias en presencia del transportista y, cuando sea necesario, efectuar todas las reservas detalladas.
Artículo 6. Derecho de desistimiento Derecho de retractación
1. Método de ejercicio del derecho de desistimiento
A partir de la fecha de entrega efectiva del pedido y si se trata de un particular, el cliente dispone de un plazo de 14 días para notificar a INMOTION-STORE su deseo de desistir rellenando el formulario de desistimiento que encontrará en nuestra página web.
Nuestro equipo comunicará al cliente a la recepción de este formulario y tras la verificación de los elementos transmitidos un número de devolución que se adjuntará al paquete o paquetes de devolución.
INMOTION-STORE organizará con sus transportistas asociados la devolución del paquete o paquetes que constituyen el pedido, a cargo del cliente (1).
Si el cliente lo desea, éste puede encargarse del procedimiento de devolución de forma independiente (2).
El/los producto(s) devuelto(s) debe(n) estar totalmente limpio(s), en perfecto estado y correctamente embalado(s). Cualquier producto(s) que nos llegue(n) sucio(s), desgastado(s), dañado(s) o con huellas visibles de uso será(n) rechazado(s).
Tras la recepción del paquete o paquetes en perfecto estado y en un plazo no superior a 10 días laborables, nuestra empresa emitirá un reembolso al cliente del importe total pagado por el pedido, impuestos incluidos, tras deducir :
- El importe pagado por nosotros por el transporte de vuelta si nuestra empresa organizó el transporte (1).
- El coste inicial del transporte (desde los almacenes de INMOTION-STORE hasta la dirección de entrega del cliente).
- Cualquier comisión o tipo de interés o sobrecargo de cualquier tipo pagado por nosotros a la entidad financiera que procesó la transacción de pago inicial del cliente. Por ejemplo, Stripe nos cobra 1,4% del importe total del pedido, impuestos incluidos, por cualquier transacción procesada, el importe correspondiente no nos es reembolsado por Stripe y no será reembolsado por nosotros al cliente.
En caso de desacuerdo sobre las condiciones de desistimiento, el consumidor podrá dirigirse al Mediador de la República Francesa, 7 rue Saint-Florentin, 75008 París, teléfono: 09 69 39 00 00.
2. Restricciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Consumibles y piezas de recambio en cuanto se desprecinte su embalaje.
- Productos suministrados por encargo o marcados como tales.
- Pedidos especiales (referencias fuera de catálogo).
- Productos incompletos, dañados, sucios o desgastados.
- Productos motorizados utilizados.
- Productos con huellas visibles de uso.
Artículo 7: Garantía y servicio posventa
1. Ámbito de aplicación de la garantía
Todos los productos vendidos en INMOTION-STORE están garantizados:
- 2 años para los componentes electrónicos (controladores, pantallas...).
- 1 año para la batería.
- Durante 3000 km de kilometraje.
La garantía queda anulada por :
- Componentes oxidados.
- Baterías en estado de descarga profunda.
- Componentes dañados por sobrecalentamiento.
- Componentes dañados por el agua.
- Componentes que han sufrido un cortocircuito.
- Componentes dañados por accidentes.
- Componentes manipulados por el cliente sin nuestra autorización.
- Componentes que han sufrido daños durante manipulaciones por parte del cliente.
No hay garantía en los consumibles, entre ellos (lista no exhaustiva) :
- Luces LED.
- Frenos.
- Neumáticos y cámaras de aire.
- Suspensiones.
Los productos de segunda mano o de demostración se venden con un periodo de garantía más corto, que se especifica en la factura de compra del cliente.
La garantía no cubre los daños/mal funcionamiento resultantes de accidentes, uso inadecuado de los productos, errores de montaje/desmontaje, negligencia en el mantenimiento de los productos o modificaciones de cualquier tipo en los productos. Cualquier equipo desmontado sin nuestro acuerdo, modificado o no mantenido adecuadamente por el cliente perderá su derecho a la garantía. Todo producto que presente huellas de golpes o sobrecalentamiento perderá su derecho a la garantía.
Además, cualquier operación realizada por el cliente en los productos sin el acuerdo de INMOTION-STORE comprometerá su exclusiva responsabilidad y podrá generar riesgos para la seguridad de los bienes y de las personas.
2. Modalidades de ejercicio de la garantía
Para beneficiarse de la garantía, el cliente debe rellenar el formulario posventa disponible en nuestro sitio web. Cualquier formulario incompleto o incorrecto será rechazado.
Una vez recibido el formulario postventa, nuestro equipo estudiará la información facilitada y podrá solicitar al cliente información adicional si fuera necesario.
Si nuestro equipo considera que la garantía es aplicable al caso presentado, se emite un RMA (Return Merchandise Authorization) para el cliente.
Una vez emitido el RMA, el cliente tiene la tarea de enviar el/los producto(s) defectuoso(s) a nuestro taller de reparación (dirección del taller facilitada por nosotros en el RMA).
La devolución del producto o productos a nuestro taller de reparación corre por cuenta y riesgo del cliente. Cualquier producto devuelto debe ser devuelto en su embalaje original con todas las protecciones físicas adecuadas.
Los productos devueltos por el cliente mal protegidos no se beneficiarán de la garantía. Por lo tanto, corresponde al cliente asegurarse de que los productos están correctamente protegidos y asegurados durante el transporte.
Del mismo modo, los productos que recibamos :
- Dañado
- Sin protección
- Con signos de uso abusivo
- Sucio
- Incompleto
no estarán cubiertos por la garantía.
Si se rechaza la garantía en el momento de la recepción de los productos devueltos por cualquiera de los casos de exclusión descritos anteriormente, el cliente correrá con todos los costes adicionales (costes de diagnóstico/reparación, costes adicionales de transporte, costes de almacenamiento...).
3. 3. Garantías jurídicas
De conformidad con el Código de Consumo, las disposiciones del presente documento no podrán privar al consumidor de las garantías legales de conformidad y vicios ocultos.
La garantía legal de conformidad (artículos L.211-2 a L.212-1 del Código de Consumo - Francia): El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
La acción derivada de la falta de conformidad prescribirá a los 2 años desde la entrega de la mercancía.
La garantía legal por vicios ocultos (Art. 1641 a 1649 del Código Civil): El vendedor queda obligado por la garantía a causa de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyen de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría pagado por ella un precio inferior, si los hubiera conocido.
La acción derivada de un vicio oculto debe ser ejercitada por el comprador en un plazo de 2 años a partir del descubrimiento del vicio.
4. 4. Características especiales
De conformidad con la Orden 2005-136 de 17 de febrero de 2005 y el artículo R211-4 del Código de Consumo (Francia), las disposiciones del presente documento no podrán privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarle contra todas las consecuencias de los vicios ocultos de la cosa vendida o del servicio prestado. Esta cláusula sólo es aplicable en caso de pago íntegro del pedido.
Nuestra empresa no es el productor de los productos presentados, en el sentido de la ley n°98-389 del 19 de mayo de 1998 relativa a la responsabilidad por los productos defectuosos.
Nuestra empresa se encarga de aplicar la garantía sobre cualquier producto devuelto de forma eficaz y lo antes posible. Sin embargo, cuando la reparación requiera la devolución del producto al productor, o el pedido de una pieza de repuesto al productor o a su representante local, nuestra empresa no podrá ser considerada responsable de los retrasos debidos al productor o a su representante local.
En caso de que el cliente devuelva un producto sin defectos y funcional, se facturará al cliente una base de precio fijo por la atención y el diagnóstico. Esta base es de 99€ TTC, a los que se añaden los gastos de envío para la devolución de la mercancía a la dirección de entrega del cliente.
Artículo 8: Reserva de propiedad y responsabilidad
Nuestra empresa conserva la propiedad de la mercancía hasta el pago completo. La transferencia de propiedad de la mercancía se realiza en el momento del pago íntegro del importe total del pedido, incluidos todos los impuestos. No obstante, durante el periodo que va desde la entrega hasta la transferencia de propiedad, los riesgos de pérdida, robo o destrucción corren a cargo del cliente.
El incumplimiento de las obligaciones de pago por parte del cliente, cualquiera que sea el motivo, da derecho a nuestra empresa a exigir la devolución inmediata de la mercancía entregada por cuenta, riesgo y ventura del cliente.
En caso de desacuerdo con esta cláusula, el consumidor podrá dirigirse al Mediador de la República Francesa, 7 rue Saint-Florentin, 75008 París, teléfono: 09 69 39 00 00.
Artículo 9: Confidencialidad de los datos bancarios y seguridad de las transacciones
INMOTION-STORE se compromete a proteger los datos personales y la privacidad de sus clientes registrados.
INMOTION-STORE, así como sus proveedores de pago (Stripe, Alma, Paypal...), son los destinatarios de los datos personales relativos al pago de los pedidos. Los proveedores de pago son responsables del tratamiento automatizado de estos datos cuya finalidad es definir el nivel de riesgo de una transacción y luchar contra el fraude bancario.
INMOTION-STORE sólo transmite a sus proveedores de pago los datos necesarios para el análisis de las transacciones.
No vendemos los datos de nuestros clientes.
No compartimos los datos de nuestros clientes con ningún tercero que no participe en el procesamiento de transacciones financieras necesarias para el proceso de pedidos.
Para cumplir con las obligaciones fiscales y legales, INMOTION-STORE conservará durante 10 años una copia en papel y otra en soporte informático de cada factura.
Artículo 10: Atribución de competencia
La información contractual se presenta en inglés y luego se auto traduce al francés, alemán, italiano y español. En caso de que surja alguna ambigüedad en la lectura o comprensión de las presentes condiciones generales, la versión inglesa de las mismas tendrá prioridad absoluta en cuanto a forma y significado.
Los productos puestos a la venta en INMOTION-STORE cumplen la normativa francesa.
Para los clientes extranjeros (fuera de Francia metropolitana), corresponde al cliente comprobar con las autoridades locales la conformidad de nuestros productos con la legislación vigente. Nuestra empresa declina toda responsabilidad por las cuestiones relativas a la conformidad fuera de Francia metropolitana.
El cliente acepta que cualquier uso de los productos ofrecidos por INMOTION-STORE, y en particular de sus productos motorizados, se hace por su propia voluntad y el cliente es el único responsable del cumplimiento de la legislación y la normativa local.
Para los clientes profesionales, todos los litigios relativos a la formación, ejecución y extinción de las obligaciones contractuales entre las partes que no puedan resolverse de forma amistosa se someterán a la jurisdicción del Tribunal de Comercio de París, Francia, en cuya jurisdicción se encuentra el domicilio social de la empresa TECOWHEEL SAS.