{"id":8025,"date":"2022-12-16T12:44:21","date_gmt":"2022-12-16T12:44:21","guid":{"rendered":"https:\/\/inmotion-store.com\/?page_id=8025"},"modified":"2026-09-02T12:58:24","modified_gmt":"2026-09-02T12:58:24","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inmotion-store.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><b>Identit\u00e9 et contact<\/b><\/h2>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Site web :<\/span> https:\/\/inmotion-store.com (\u201c<span class=\"s2\">Inmotion Store UE<\/span>\u201d, le \u201c<span class=\"s2\">Site web<\/span>\u201d)<\/p>\n<p class=\"p4\">Op\u00e9rateur \/ Vendeur : TECOWHEEL SASU<span class=\"s3\">, RCS Paris, SIREN <\/span>882 722 150<span class=\"s3\"> - <\/span>TVA intracommunautaire FR17882722150 <span class=\"s3\">- Capital social de 1000 euros<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Si\u00e8ge social :<\/span>\u00a0200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Courriel :<\/span> contact@inmotion-store.com\u2003<span class=\"s2\">T\u00e9l\u00e9phone :<\/span> +33 7 56 86 76 35<\/p>\n<p class=\"p4\">Directeur de la publication<span class=\"s2\">:<\/span><span class=\"s3\">\u00a0M. Anas D.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">H\u00e9bergement :<\/span>\u00a0onRocket.com LLC, 17885 SE Federal Hwy, Jupiter FL 33469, USA<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Terminologie :<\/span>\u00a0Dans ces CGV, \u201c<span class=\"s2\">Inmotion Store UE<\/span>\u201d, \u201c<span class=\"s2\">nous<\/span>\u201d, \u201c<span class=\"s2\">nous<\/span>\u201d ou \u201c<span class=\"s2\">Vendeur<\/span>\u201dse r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 <span class=\"s2\">TECOWHEEL SASU<\/span>; \u201c<span class=\"s2\">vous<\/span>\u201d ou \u201c<span class=\"s2\">Client<\/span>\u201dfait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l'acheteur. Pour des raisons de commodit\u00e9, le site Web peut \u00e9galement \u00eatre d\u00e9sign\u00e9 sous le nom de \u201cInmotion Store EU\u201d.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Langue et interpr\u00e9tation<span class=\"s2\">:<\/span><\/span>\u00a0Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9dig\u00e9es en anglais et traduites automatiquement pour des raisons de commodit\u00e9. En cas d'incoh\u00e9rence, les <span class=\"s1\">La version anglaise pr\u00e9vaut<\/span>.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">\u00c2ge et capacit\u00e9 :<\/span>\u00a0Les achats sont destin\u00e9s aux personnes <span class=\"s2\">18+<\/span> ou autre <span class=\"s2\">juridiquement capable<\/span> en vertu de leur l\u00e9gislation nationale. Nous pouvons refuser ou annuler les commandes pass\u00e9es par des personnes sans capacit\u00e9 juridique et demander une v\u00e9rification raisonnable de l'\u00e2ge ou de l'identit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Disponibilit\u00e9<span class=\"s2\">:<\/span><\/span>\u00a0Les pr\u00e9sentes CGV sont disponibles en permanence sur le Site et pr\u00e9sent\u00e9es lors de la commande. La commande ne peut \u00eatre valid\u00e9e que lorsque vous avez coch\u00e9 la case confirmant que vous les avez lues et accept\u00e9es, ce qui constitue votre signature \u00e9lectronique.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><b>Champ d'application, contrat et primaut\u00e9<\/b><\/h2>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Champ d'application :<\/span>\u00a0Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent toutes les ventes conclues via le site Internet et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, en magasin.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Formation des contrats :<\/span>\u00a0Le contrat de vente est conclu lorsque nous vous envoyons notre <span class=\"s1\">Courriel de confirmation du traitement de la commande (\u00e9galement appel\u00e9 confirmation de la commande ou confirmation de l'acceptation de la commande)<\/span> sur un support durable (email). Ce courriel constitue notre acceptation de votre commande.<\/p>\n<p class=\"p4\">Primaut\u00e9 des CGV : Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent la vente et pr\u00e9valent sur tout autre contenu du site web ou communication ant\u00e9rieure.<span class=\"s3\">, sauf dans les cas pr\u00e9vus par <\/span>loi sur la consommation obligatoire<span class=\"s3\">.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\">Images du produit :<span class=\"s1\">\u00a0Les images sont <\/span>\u00e0 titre indicatif et non contractuel<span class=\"s1\">. <\/span>Certains visuels peuvent \u00eatre des rendus 3D fournis par le fabricant.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Acceptation :<\/span>\u00a0Le fait de passer une commande implique l'acceptation des pr\u00e9sentes CGV. <span class=\"s2\">sans r\u00e9serve<\/span>, sans pr\u00e9judice de vos droits statutaires.<\/p>\n<h3>D\u00e9finition<\/h3>\n<p class=\"p1\">Client<span class=\"s1\">: Concerne \u00e0 la fois les consommateurs et les clients professionnels.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\">Toute personne qui passe une commande sur le site web.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">La commande ne peut \u00eatre enregistr\u00e9e que si le client s'est identifi\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Pour les clients existants<b>:<\/b><\/span> en se connectant avec leur adresse \u00e9lectronique personnelle ou leur nom d'utilisateur et leur mot de passe.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Pour les nouveaux clients : en cr\u00e9ant un compte lors de la commande ou via le formulaire d'inscription.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Toute commande implique l'acceptation de<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\">Les prix et les descriptions des produits et services disponibles sur le site web.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (CG).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Consommateur<\/span>: un particulier qui ach\u00e8te pour son usage priv\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Client professionnel<\/span>: une personne morale qui passe une commande.<\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s3\">Produits<\/span>: Les biens et services propos\u00e9s sur le site web, y compris les scooters \u00e9lectriques, les accessoires et les pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s3\">Confirmation de commande<\/span>: L'email que nous envoyons sur un support durable (email) confirmant et acceptant la commande du Client ; il constitue l'acceptation et conclut le contrat de vente.<\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s3\">CTG<\/span>: Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<h3>Article 1 : Destination des produits<\/h3>\n<p class=\"p1\">Nos produits motoris\u00e9s sont fournis <span class=\"s1\">principalement pour un usage priv\u00e9 sur une propri\u00e9t\u00e9 priv\u00e9e<\/span> au sein de l'UE et ailleurs. <span class=\"s2\">Utilisation sur <\/span>les routes publiques ou autres infrastructures publiques<span class=\"s2\">\u00a0est autoris\u00e9 <\/span>uniquement lorsque la loi applicable le permet<span class=\"s2\">. Nous faisons <\/span>pas<span class=\"s2\"> commercialiser tout produit en tant que <\/span>autoris\u00e9 \u00e0 circuler sur les voies publiques ou autres infrastructures publiques, sauf mention \u00e9crite expresse pour un mod\u00e8le et un pays sp\u00e9cifiques<span class=\"s2\">. Dans tous les cas, les produits doivent \u00eatre utilis\u00e9s <\/span>respect strict<span class=\"s2\"> avec les lois et r\u00e9glementations locales. <\/span>Le Client reconna\u00eet que toute utilisation de nos Produits et Services se fait sous sa propre responsabilit\u00e9 et est <span class=\"s1\">seul responsable<\/span> de veiller au respect de toutes les exigences l\u00e9gales (y compris les approbations\/r\u00e9ceptions de type, l'enregistrement, l'assurance, l'\u00e9quipement et la s\u00e9curit\u00e9). <span class=\"s1\">limites de vitesse\/puissance<\/span>). Nous faisons <span class=\"s1\">aucune repr\u00e9sentation ou garantie<\/span> que tout produit ou service peut \u00eatre utilis\u00e9 sur des routes publiques ou d'autres infrastructures publiques dans n'importe quelle juridiction, sauf mention expresse ci-dessus.<\/p>\n<h3>Article 2 : Prix<\/h3>\n<p class=\"p1\"><strong>Monnaie et affichage :<\/strong> Les prix indiqu\u00e9s sur le site Web sont exprim\u00e9s en euros (\u20ac) et ne comprennent pas les frais de livraison, sauf indication contraire. De temps \u00e0 autre, une offre de \u201clivraison gratuite\u201d peut s'appliquer \u00e0 des produits\/domaines sp\u00e9cifiques ; le cas \u00e9ch\u00e9ant, elle est indiqu\u00e9e au moment du paiement et sur la facture.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Frais de livraison :<\/strong> Les frais d'exp\u00e9dition sont calcul\u00e9s lors de la commande en fonction des articles command\u00e9s, du poids\/volume, de la destination et du mode de livraison choisi (y compris tout suppl\u00e9ment pour les r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es ou les colis surdimensionn\u00e9s) et sont indiqu\u00e9s avant le paiement.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Modifications de prix et erreurs :<\/strong> Nous pouvons mettre \u00e0 jour les prix \u00e0 tout moment avant que vous ne passiez commande. Le prix ferme est celui qui est indiqu\u00e9 lors de la validation de votre commande et qui est confirm\u00e9 dans notre confirmation de commande. En cas d'erreur manifeste de prix ou de description, nous pouvons annuler la commande et rembourser les sommes vers\u00e9es, sans autre compensation.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>TVA et droits de douane :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\">Consommateurs de l'UE : Les prix s'entendent TVA comprise ; le taux appliqu\u00e9 est celui du pays de livraison.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Territoires douaniers hors UE et UE : Les commandes sont factur\u00e9es hors TVA. Les droits d'importation, taxes et frais de d\u00e9douanement sont payables par le client au transporteur ou aux autorit\u00e9s lors de l'importation (Incoterms DAP).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">UE B2B (intracommunautaire) : Nous pouvons facturer sans TVA (autoliquidation) si le client fournit un num\u00e9ro de TVA valide dans l'UE et si les conditions l\u00e9gales sont remplies (y compris une v\u00e9rification VIES r\u00e9ussie). Dans le cas contraire, la TVA sera factur\u00e9e.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><strong>Contributions \u00e9cologiques :<\/strong> Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais environnementaux (par exemple, DEEE, piles, emballages) sont inclus dans le prix ou affich\u00e9s \u00e0 la caisse.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Stock et disponibilit\u00e9 :<\/strong> Les prix sont propos\u00e9s sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et d'exactitude des donn\u00e9es du syst\u00e8me. Si, apr\u00e8s votre commande, un article s'av\u00e8re indisponible (notamment en raison d'une erreur de stock ou de syst\u00e8me, d'une modification de la production ou d'une interruption), nous pouvons annuler la commande en tout ou en partie et rembourser tous les montants re\u00e7us pour l'article ou les articles indisponibles. Ce remboursement constitue notre seule obligation ; aucune autre compensation n'est due, sans pr\u00e9judice du droit imp\u00e9ratif des consommateurs.<\/p>\n<h3>Article 3 : Commandes<\/h3>\n<p class=\"p1\"><strong>Passer une commande :<\/strong> Pour passer une commande, le client doit fournir des informations personnelles exactes (nom complet, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresses de facturation et de livraison) et s\u00e9lectionner un mode de paiement et de livraison. Si le Client n'a pas de compte, un compte est automatiquement cr\u00e9\u00e9 lors de la commande. En cliquant sur le bouton de paiement, le Client confirme sa commande, reconna\u00eet une obligation de paiement et accepte sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Reconnaissance et formation du contrat :<\/strong> Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 sa commande, le client re\u00e7oit un accus\u00e9 de r\u00e9ception automatique par courrier \u00e9lectronique, \u00e0 titre d'information uniquement. Le contrat de vente n'est conclu que lorsque nous envoyons notre courriel de confirmation du traitement de la commande (\u00e9galement appel\u00e9 confirmation de la commande ou confirmation de l'acceptation de la commande) sur un support durable (courriel).<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Responsabilit\u00e9 du client :<\/strong> Le client doit v\u00e9rifier tous les d\u00e9tails de la commande avant de la soumettre. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs r\u00e9sultant d'informations incompl\u00e8tes ou incorrectes fournies par le client. Toute action effectu\u00e9e \u00e0 partir du compte du client est pr\u00e9sum\u00e9e avoir \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9e par ce dernier.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Modification ou annulation par le client :<\/strong> Une fois soumise, une commande ne peut \u00eatre modifi\u00e9e ou annul\u00e9e par le client sans notre accord pr\u00e9alable. Les produits personnalis\u00e9s, les produits hors catalogue et les produits fournis sur demande sont strictement non annulables. Lorsque nous acceptons exceptionnellement une annulation, nous pouvons d\u00e9duire jusqu'\u00e0 25% du montant total TTC de la commande \u00e0 titre de frais d'annulation, compens\u00e9s par un \u00e9ventuel remboursement.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Annulation de notre part :<\/strong> Jusqu'\u00e0 l'\u00e9mission de la confirmation de commande, nous pouvons refuser ou annuler une commande \u00e0 notre seule discr\u00e9tion et nous lib\u00e9rerons ou rembourserons tout paiement. Apr\u00e8s confirmation de la commande, nous pouvons encore l'annuler pour des raisons l\u00e9gitimes, notamment en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix ou de r\u00e9f\u00e9rencement, d'impossibilit\u00e9 d'ex\u00e9cution, de probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 ou d'arr\u00eat de la production. Dans ce cas, nous remboursons toutes les sommes per\u00e7ues et aucune autre compensation n'est due, sans pr\u00e9judice des dispositions obligatoires du droit de la consommation.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Facturation :<\/strong> Une facture \u00e9lectronique nominative est envoy\u00e9e \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique fournie par le Client pour chaque commande compl\u00e8te et enti\u00e8rement pay\u00e9e. La facture sert de preuve d'achat.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Clients professionnels :<\/strong> Lorsque vous agissez en tant que client professionnel (personne morale), les achats sont effectu\u00e9s sans responsabilit\u00e9 pour les pertes indirectes ou cons\u00e9cutives, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profit, de chiffre d'affaires, de donn\u00e9es ou d'interruption d'activit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>S\u00e9curit\u00e9 des transactions :<\/strong> Les paiements sont trait\u00e9s par des prestataires tiers (tels que Stripe, PayPal, Alma) qui peuvent appliquer des mesures de d\u00e9tection des fraudes. Nous pouvons demander des justificatifs (pi\u00e8ce d'identit\u00e9, justificatif de domicile, justificatif de propri\u00e9t\u00e9 du moyen de paiement). En cas de manquement du Client ou de suspicion de fraude, nous pouvons annuler la commande sans responsabilit\u00e9. Nous pouvons prendre toute mesure raisonnable pour pr\u00e9venir ou combattre la fraude.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Enregistrements et preuves :<\/strong> Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es dans nos syst\u00e8mes, y compris les journaux de commandes et les communications \u00e9lectroniques, constituent la preuve des transactions, de leur contenu et de leur date, sauf preuve contraire.<\/p>\n<h3>Article 4 : Modalit\u00e9s de paiement<\/h3>\n<p class=\"p1\"><strong>M\u00e9thodes accept\u00e9es :<\/strong> Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, etc.), PayPal, virement bancaire (SEPA\/SWIFT) et les solutions de paiement \u00e9chelonn\u00e9 lorsqu'elles sont disponibles (par exemple Alma, Klarna ou des fournisseurs similaires). La disponibilit\u00e9 peut varier en fonction du pays du client, du montant du panier et de l'\u00e9ligibilit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Paiements par carte :<\/strong> Les transactions par carte sont trait\u00e9es par des fournisseurs de services de paiement s\u00e9curis\u00e9s (tels que Stripe) qui utilisent l'authentification 3-D Secure le cas \u00e9ch\u00e9ant. L'autorisation ou la saisie peut avoir lieu imm\u00e9diatement ou apr\u00e8s une validation manuelle. Une transaction r\u00e9ussie constitue une autorisation de d\u00e9bit du montant total de la commande, taxes comprises.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Virement bancaire :<\/strong> Si le client choisit le virement bancaire, nos coordonn\u00e9es bancaires sont fournies lors de la commande et par courriel. La commande n'est trait\u00e9e qu'apr\u00e8s r\u00e9ception de l'int\u00e9gralit\u00e9 du paiement. Si aucun paiement n'est re\u00e7u dans les sept jours ouvrables suivant la soumission de la commande, celle-ci peut \u00eatre automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Plans de paiement \u00e9chelonn\u00e9 :<\/strong> Lorsqu'ils sont propos\u00e9s, les paiements \u00e9chelonn\u00e9s sont g\u00e9r\u00e9s par des partenaires tiers (tels que Alma ou Klarna), sous r\u00e9serve de leur approbation et de leurs conditions contractuelles. Le client doit accepter les conditions du fournisseur et peut encourir des frais de service ou des int\u00e9r\u00eats tels que sp\u00e9cifi\u00e9s par ce dernier.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>PayPal :<\/strong> Si le client choisit PayPal, la transaction est trait\u00e9e via l'interface s\u00e9curis\u00e9e de PayPal. Les conditions de PayPal, y compris les \u00e9ventuels frais de conversion ou de service, s'appliquent.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Frais suppl\u00e9mentaires :<\/strong> Lorsque la loi le permet, des frais de service optionnels ou des frais applicables \u00e0 certains modes de paiement (par exemple, paiements \u00e9chelonn\u00e9s ou cartes commerciales) peuvent s'appliquer et seront clairement affich\u00e9s avant le paiement.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Pr\u00e9vention de la fraude :<\/strong> Tous les paiements sont soumis \u00e0 des contr\u00f4les de v\u00e9rification et de lutte contre la fraude. Nous pouvons demander des documents justificatifs (par exemple, une preuve d'identit\u00e9, d'adresse ou de propri\u00e9t\u00e9 de la m\u00e9thode de paiement). Le fait de ne pas fournir les informations demand\u00e9es ou de soup\u00e7onner une fraude peut entra\u00eener l'annulation de la commande sans responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Non-paiement, contre-passation ou r\u00e9trofacturation :<\/b><\/span> Si un paiement est refus\u00e9, annul\u00e9 ou refactur\u00e9 apr\u00e8s la soumission de la commande ou la livraison (y compris dans les cas de \u201cfraude amicale\u201d), nous pouvons suspendre ou annuler la commande et conserver la pleine propri\u00e9t\u00e9 de toutes les marchandises qui n'ont pas encore \u00e9t\u00e9 pay\u00e9es dans leur int\u00e9gralit\u00e9. Lorsque les produits ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9s ou livr\u00e9s, le client reste l\u00e9galement responsable du paiement du montant total de la commande, plus les frais de r\u00e9trofacturation, les frais de recouvrement, les frais administratifs et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les frais de justice et d'ex\u00e9cution. Nous nous r\u00e9servons le droit d'engager une proc\u00e9dure de recouvrement ou de signaler les r\u00e9trocessions frauduleuses aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes et\/ou aux plateformes de paiement.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Remboursements :<\/strong> Les remboursements approuv\u00e9s sont effectu\u00e9s en utilisant la m\u00e9thode de paiement initiale. Les d\u00e9lais de traitement des remboursements d\u00e9pendent de la banque ou de l'organisme de paiement du client et peuvent prendre jusqu'\u00e0 10 jours calendaires apr\u00e8s l'\u00e9mission du remboursement par nos soins.<\/p>\n<h3>Article 5 : Transport<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Adresse de livraison et conditions d'envoi :<\/b><\/span> La livraison est effectu\u00e9e exclusivement \u00e0 l'adresse fournie par le Client lors de la commande. L'exp\u00e9dition n'a lieu qu'apr\u00e8s r\u00e9ception et validation de l'int\u00e9gralit\u00e9 du paiement. Toute demande de modification de l'adresse de livraison avant l'exp\u00e9dition est soumise \u00e0 notre approbation et peut entra\u00eener des d\u00e9lais ou des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>S\u00e9lection du transporteur :<\/b><\/span> Toute option de transporteur indiqu\u00e9e lors de la commande n'est qu'indicative. Nous pouvons utiliser tout autre transporteur \u00e9quivalent \u00e0 notre discr\u00e9tion sans que cela n'affecte la validit\u00e9 de la livraison.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>En stock Livraisons dans l'UE :<\/b><\/span> Pour les produits en stock livr\u00e9s au sein de l'Union europ\u00e9enne, l'exp\u00e9dition intervient g\u00e9n\u00e9ralement dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la Confirmation de la commande. Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours calendaires \u00e0 compter de la Confirmation de la commande, sauf d\u00e9lai plus long express\u00e9ment accept\u00e9 par le Client lors de sa commande.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Retard de livraison au sein de l'UE :<\/b><\/span> Si la livraison n'intervient pas dans le d\u00e9lai l\u00e9gal, le client doit d'abord demander formellement la livraison dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable (\u201cmise en demeure\u201d). Si la livraison n'intervient toujours pas dans ce d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire, le client peut demander l'annulation. L'annulation n'est effective qu'une fois que les marchandises nous ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9es par le transporteur, apr\u00e8s quoi un remboursement int\u00e9gral sera effectu\u00e9. Aucun autre d\u00e9dommagement n'est d\u00fb, sans pr\u00e9judice des dispositions imp\u00e9ratives du droit de la consommation.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Produits en pr\u00e9-commande, en commande diff\u00e9r\u00e9e et \u00e0 la demande :<\/b><\/span> Les produits propos\u00e9s en pr\u00e9-commande, en rupture de stock, \u00e0 la demande ou soumis \u00e0 une disponibilit\u00e9 prolong\u00e9e sont exp\u00e9di\u00e9s lorsqu'ils sont disponibles. Les dates de disponibilit\u00e9 sont indicatives. En commandant de tels produits, le client accepte express\u00e9ment des d\u00e9lais de livraison sup\u00e9rieurs \u00e0 30 jours. En cas d'impossibilit\u00e9 d'approvisionnement ou de retard excessif, nous pourrons annuler la commande et rembourser l'int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es \u00e0 titre lib\u00e9ratoire.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Livraisons internationales (DAP Incoterms) :<\/b><\/span> Pour les livraisons en dehors de l'UE ou dans les territoires douaniers de l'UE, la livraison est effectu\u00e9e conform\u00e9ment aux DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020). L'exp\u00e9dition a g\u00e9n\u00e9ralement lieu dans les 15 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande, sauf indication contraire ou retard d\u00fb \u00e0 des exigences administratives, de conformit\u00e9 ou de contr\u00f4le des exportations. Notre responsabilit\u00e9 prend fin lorsque les marchandises atteignent le point d'entr\u00e9e douanier du territoire de destination. Le client est seul responsable du d\u00e9douanement, des droits et taxes \u00e0 l'importation, des exigences de conformit\u00e9, des retards d'inspection, de la saisie ou d'autres cons\u00e9quences d\u00e9coulant des proc\u00e9dures douani\u00e8res.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Droit d'annulation pour les livraisons internationales retard\u00e9es :<\/b><\/span> Pour ces livraisons, le client ne peut demander l'annulation que si la livraison n'a pas eu lieu 60 jours civils cons\u00e9cutifs apr\u00e8s l'exp\u00e9dition. L'annulation ne prend effet qu'une fois que les marchandises nous sont retourn\u00e9es, apr\u00e8s quoi un remboursement est effectu\u00e9. Aucun autre d\u00e9dommagement n'est d\u00fb.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>\u00c9chec de la livraison en raison d'une d\u00e9faillance du client :<\/b><\/span> En cas d'\u00e9chec de la livraison en raison d'une adresse incorrecte ou incompl\u00e8te, d'un refus de livraison injustifi\u00e9, d'une absence prolong\u00e9e ou de l'impossibilit\u00e9 de retirer un colis \u00e0 un point de retrait ou \u00e0 un relais dans les d\u00e9lais impartis par le transporteur, tous les frais de retour, de stockage ou de r\u00e9exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client. Nous pouvons annuler la commande et proc\u00e9der \u00e0 un remboursement apr\u00e8s d\u00e9duction de ces frais. Aucun autre d\u00e9dommagement n'est d\u00fb.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Transfert de risques :<\/b><\/span> Le risque de perte ou de dommage est transf\u00e9r\u00e9 au client lors de la livraison \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e ou, pour les livraisons DAP, lors de la remise au transporteur au point d'entr\u00e9e douanier du territoire de destination.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>R\u00e9ception et inspection :<\/b><\/span> Lors de la livraison, le client ou son repr\u00e9sentant doit imm\u00e9diatement inspecter l'emballage, le contenu et l'\u00e9tat du produit. Tout dommage visible, article manquant ou irr\u00e9gularit\u00e9 doit faire l'objet de r\u00e9serves \u00e9crites d\u00e9taill\u00e9es sur le bordereau de livraison du transporteur et \u00eatre \u00e9tay\u00e9 par des photos ou des vid\u00e9os. Le client doit nous en informer dans les trois jours ouvrables. L'acceptation de la livraison sans r\u00e9serve, ou le fait de ne pas \u00eatre pr\u00e9sent ou repr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 la livraison, constitue une acceptation totale des marchandises dans l'\u00e9tat o\u00f9 elles ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9es.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Vices cach\u00e9s et garanties l\u00e9gales :<\/b><\/span> Aucune disposition de la pr\u00e9sente clause n'affecte les droits du client au titre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 ou de vices cach\u00e9s pr\u00e9vue par la loi.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Suivi et preuve de livraison :<\/b><\/span> Les informations de suivi du transporteur sont consid\u00e9r\u00e9es comme une preuve de livraison faisant foi. Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de l'erreur de livraison si le transporteur confirme la livraison \u00e0 l'adresse fournie.<\/p>\n<h3>Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p><strong>Champ d'application et d\u00e9lai de r\u00e9tractation :<\/strong><br \/>\nLe droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu par la loi s'applique uniquement aux consommateurs. Les clients professionnels n'y ont pas droit.<\/p>\n<p>Les consommateurs disposent d'un d\u00e9lai de 14 jours calendaires pour exercer leur droit de r\u00e9tractation, \u00e0 compter de la r\u00e9ception des biens. Lorsque plusieurs biens faisant partie d'une m\u00eame commande sont livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, ce d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier bien, lot ou article.<\/p>\n<p><strong>Comment faire de l'exercice :<\/strong><br \/>\nLe consommateur doit nous notifier sa d\u00e9cision sans \u00e9quivoque de se r\u00e9tracter avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, de pr\u00e9f\u00e9rence via notre formulaire de r\u00e9tractation en ligne disponible \u00e0 l'adresse suivante : <a href=\"https:\/\/inmotion-store.com\/fr\/retrait\/\">https:\/\/inmotion-store.com\/withdrawal\/<\/a>, ou par e-mail.<\/p>\n<p>Nous pourrons ensuite vous demander le num\u00e9ro de commande, le produit concern\u00e9, la date de livraison, le kilom\u00e9trage (le cas \u00e9ch\u00e9ant), des photos et toute autre information raisonnablement n\u00e9cessaire pour organiser le retour et constater l'\u00e9tat du produit.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9lai et frais de retour :<\/strong><br \/>\nLes marchandises doivent \u00eatre renvoy\u00e9es sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la notification de la r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du consommateur. \u00c0 la demande du consommateur, nous pouvons organiser le transport de retour par l'interm\u00e9diaire d'un transporteur agr\u00e9\u00e9 et d\u00e9duire les frais correspondants du remboursement.<\/p>\n<p>En ce qui concerne les v\u00e9hicules \u00e9lectriques, le consommateur est tenu de veiller \u00e0 ce que l\u2019emballage d\u2019origine reste disponible pendant toute la dur\u00e9e du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, afin que le produit puisse \u00eatre retourn\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9 et conform\u00e9ment aux exigences de transport applicables.<\/p>\n<p><strong>S\u00e9curit\u00e9 des emballages et des transports :<\/strong><br \/>\nLes trottinettes \u00e9lectriques, les monocycles \u00e9lectriques et les autres v\u00e9hicules \u00e9lectriques \u00e9quip\u00e9s de batteries au lithium doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d'origine fourni par le fabricant, y compris tous les mat\u00e9riaux de protection internes d'origine.<\/p>\n<p>L'emballage d'origine est sp\u00e9cialement con\u00e7u pour r\u00e9pondre aux exigences relatives au poids, aux dimensions et au transport des batteries au lithium du produit ; il doit donc \u00eatre conserv\u00e9 par le consommateur pendant toute la dur\u00e9e du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p><strong>Nous n'accepterons ni n'organiserons le transport de retour d'un v\u00e9hicule \u00e9lectrique qui ne serait pas emball\u00e9 dans son emballage d'origine fourni par le constructeur.<\/strong><\/p>\n<p>Les marchandises dangereuses ne doivent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es que par des transporteurs agr\u00e9\u00e9s et dans le strict respect de nos instructions de retour. Tout retour envoy\u00e9 dans un emballage inadapt\u00e9, dangereux ou non conforme peut se voir refuser le transport ou la prise en charge et peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires ou engager notre responsabilit\u00e9 en cas de dommages cons\u00e9cutifs.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tat et perte de valeur :<\/strong><br \/>\nConform\u00e9ment \u00e0 l'article L221-23 du Code de la consommation, le consommateur est responsable de toute d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant d'une manipulation allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement des biens.<\/p>\n<p>Pour les produits motoris\u00e9s, une utilisation d\u00e9passant le cadre des essais limit\u00e9s qui seraient raisonnablement autoris\u00e9s lors de l'examen d'un produit \u00e9quivalent dans un point de vente physique peut entra\u00eener une d\u00e9pr\u00e9ciation importante.<\/p>\n<p>Le kilom\u00e9trage, les dommages, une utilisation excessive, les modifications, les pi\u00e8ces manquantes, la salet\u00e9, l'usure et toute autre d\u00e9t\u00e9rioration peuvent donc \u00eatre pris en compte lors de la d\u00e9termination de la valeur r\u00e9siduelle du produit retourn\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Pi\u00e8ces de rechange install\u00e9es, mont\u00e9es ou utilis\u00e9es :<\/strong><br \/>\n\u2013 Les pi\u00e8ces de rechange m\u00e9caniques et les consommables (notamment les pneus, les plaquettes de frein, les chambres \u00e0 air, les poign\u00e9es et autres articles similaires) ne sont pas accept\u00e9s dans le cadre de notre politique de retour standard une fois qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9s, mont\u00e9s ou utilis\u00e9s.<br \/>\n\u2013 Les pi\u00e8ces de rechange \u00e9lectroniques et \u00e9lectriques ainsi que les batteries (notamment les cartes m\u00e8res, les contr\u00f4leurs, les \u00e9crans, les modules BMS et les batteries au lithium) ne sont pas accept\u00e9es dans le cadre de notre politique de retour standard d\u00e8s lors qu\u2019elles ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9es, raccord\u00e9es \u00e9lectriquement, modifi\u00e9es ou utilis\u00e9es.<\/p>\n<p>Une fois que ces produits ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9s, mont\u00e9s, raccord\u00e9s \u00e9lectriquement, mis sous tension, modifi\u00e9s ou utilis\u00e9s, ils ne peuvent g\u00e9n\u00e9ralement plus \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme neufs ni revendus en tant que tels.<\/p>\n<p>Lorsqu'un droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal obligatoire s'applique n\u00e9anmoins, toute d\u00e9pr\u00e9ciation qui en r\u00e9sulterait sera \u00e9valu\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l'article L221-23 du Code de la consommation fran\u00e7ais.<\/p>\n<p>Lorsque le produit a objectivement perdu toute valeur de revente r\u00e9cup\u00e9rable, cette d\u00e9pr\u00e9ciation peut atteindre 100% du prix d'achat.<\/p>\n<p><strong>Remboursement :<\/strong><br \/>\nEn cas de r\u00e9tractation valide, nous vous remboursons le prix pay\u00e9 ainsi que les frais de livraison initiaux, dans la limite du co\u00fbt du mode de livraison standard le moins cher propos\u00e9.<\/p>\n<p>Les frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 la livraison premium ou express, ainsi que les frais de retour, ne sont pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<p>Toute d\u00e9pr\u00e9ciation objectivement justifi\u00e9e peut \u00eatre d\u00e9duite ou r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e d'une autre mani\u00e8re, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les remboursements sont effectu\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception du produit retourn\u00e9 et v\u00e9rification de son \u00e9tat, sous r\u00e9serve des d\u00e9lais de remboursement obligatoires pr\u00e9vus \u00e0 l'article L221-24 du Code de la consommation fran\u00e7ais.<\/p>\n<p><strong>Exclusions du retrait :<\/strong><br \/>\nConform\u00e9ment \u00e0 l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal ne s'applique pas, notamment, aux :<\/p>\n<p>\u2013 les biens fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou clairement personnalis\u00e9s ;<br \/>\n\u2013 les prestations enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9es avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, lorsque les conditions l\u00e9gales de perte du droit de r\u00e9tractation sont remplies ;<br \/>\n\u2013 tout autre bien ou service relevant des exclusions l\u00e9gales pr\u00e9vues \u00e0 l'article L221-28.<\/p>\n<p><strong>Sans pr\u00e9judice des garanties l\u00e9gales :<\/strong><br \/>\nAucune disposition du pr\u00e9sent article ne porte atteinte \u00e0 la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 ni \u00e0 la garantie contre les vices cach\u00e9s dont b\u00e9n\u00e9ficie le consommateur.<\/p>\n<h3>Article 7 : Garantie et service apr\u00e8s-vente<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (consommateurs uniquement) :<\/b><\/span> Conform\u00e9ment aux articles L217-3 \u00e0 L217-20 du Code de la consommation, le Vendeur r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance et apparaissant dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de celle-ci. Le d\u00e9faut de conformit\u00e9 ne comprend pas les d\u00e9fauts r\u00e9sultant d'une mauvaise utilisation, d'un choc, d'un accident, d'une infiltration d'eau ou de liquide, de la corrosion ou de l'oxydation, d'une surcharge, de l'usure normale, d'un manque d'entretien, d'un stockage inad\u00e9quat, d'une charge non conforme, de l'installation de pi\u00e8ces incompatibles, d'une alt\u00e9ration du compteur kilom\u00e9trique ou de modifications non autoris\u00e9es (y compris les changements de microprogrammes ou de contr\u00f4leurs). Le consommateur doit coop\u00e9rer au diagnostic et \u00e0 l'inspection afin d'\u00e9tablir l'origine du d\u00e9faut. Conform\u00e9ment \u00e0 l'article L217-9, le consommateur peut demander la r\u00e9paration ou le remplacement ; toutefois, nous pouvons imposer l'autre solution si l'option demand\u00e9e est impossible ou entra\u00eene des co\u00fbts disproportionn\u00e9s par rapport \u00e0 l'autre solution. Le r\u00e9tablissement de la conformit\u00e9 peut \u00eatre obtenu par le remplacement du seul \u00e9l\u00e9ment d\u00e9fectueux, en utilisant des pi\u00e8ces neuves ou remises \u00e0 neuf ou des produits de performance \u00e9quivalente, dans un d\u00e9lai raisonnable et sans inconv\u00e9nient majeur pour le Consommateur.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s (tous les clients) :<\/b><\/span> Conform\u00e9ment aux articles 1641 et suivants du Code civil fran\u00e7ais, le vendeur n'est responsable que des vices cach\u00e9s du produit qui (i) existaient avant la vente, (ii) \u00e9taient inconnus de l'acheteur au moment de l'achat, (iii) ne sont pas raisonnablement d\u00e9celables par une inspection ou un usage normal, et (iv) sont suffisamment graves pour rendre le produit impropre \u00e0 l'usage auquel il est normalement destin\u00e9 ou pour en r\u00e9duire sensiblement l'usage au point que l'acheteur ne l'aurait pas achet\u00e9 ou en aurait pay\u00e9 un prix inf\u00e9rieur. La charge de la preuve incombe enti\u00e8rement \u00e0 l'acheteur, qui doit \u00e9tablir toutes les conditions l\u00e9gales du d\u00e9faut. Les r\u00e9clamations ne peuvent \u00eatre fond\u00e9es sur l'usure normale, les performances r\u00e9duites dues \u00e0 l'\u00e2ge ou au kilom\u00e9trage, le mauvais usage, l'entretien incorrect, les dommages accidentels ou les inconv\u00e9nients non essentiels. L'acheteur peut demander la r\u00e9solution (retour contre remboursement) ou une r\u00e9duction proportionnelle du prix. L'action doit \u00eatre intent\u00e9e dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut. Dans toute la mesure permise par la loi, pour les ventes aux clients professionnels, les recours disponibles peuvent \u00eatre limit\u00e9s \u00e0 la r\u00e9paration, au remplacement ou au remboursement, \u00e0 notre discr\u00e9tion ; les dommages cons\u00e9cutifs, commerciaux ou li\u00e9s \u00e0 la perte d'utilisation sont express\u00e9ment exclus.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Garantie commerciale (couverture volontaire) :<\/strong> En plus des garanties l\u00e9gales obligatoires et sous r\u00e9serve d'une utilisation et d'un entretien normaux, nous fournissons une garantie commerciale pour les produits motoris\u00e9s vendus sur le site Web comme suit :<\/p>\n<p class=\"p1\">- Composants \u00e9lectroniques (y compris les contr\u00f4leurs, les cartes m\u00e8res, les \u00e9crans) et moteurs : deux ans ou 3 000 km, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9 ;<\/p>\n<p class=\"p1\">- Batteries : un an ou 3 000 km, au premier des deux termes \u00e9chus ;<\/p>\n<p class=\"p1\">- Chargers : deux ans.<\/p>\n<p class=\"p1\">Cette garantie commerciale est limit\u00e9e aux d\u00e9fauts de fabrication. Elle exclut toute d\u00e9t\u00e9rioration due \u00e0 l'usure normale, \u00e0 une utilisation excessive, \u00e0 une mauvaise utilisation, \u00e0 une utilisation dans le cadre de courses ou de cascades, \u00e0 une location ou \u00e0 une utilisation commerciale intensive, \u00e0 un entretien insuffisant, \u00e0 une d\u00e9charge compl\u00e8te \u00e0 long terme ou \u00e0 des dommages dus au stockage, \u00e0 des chocs, \u00e0 des impacts, \u00e0 des collisions, \u00e0 l'oxydation, \u00e0 la corrosion, \u00e0 des vibrations excessives, \u00e0 une surchauffe, \u00e0 la p\u00e9n\u00e9tration de liquides ou d'eau, \u00e0 des courts-circuits, \u00e0 l'utilisation de pi\u00e8ces non originales ou incompatibles, \u00e0 des modifications de logiciels\/micrologiciels, \u00e0 la falsification du compteur kilom\u00e9trique ou \u00e0 l'ouverture\/au d\u00e9montage sans notre accord \u00e9crit pr\u00e9alable.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Articles exclus (pas de garantie) :<\/strong> Les pi\u00e8ces consommables et d'usure ne sont couvertes par aucune garantie. Il s'agit notamment des pneus, des chambres \u00e0 air, des plaquettes de frein, des disques, des c\u00e2bles de frein, des roulements, des cartouches de suspension, des bagues, des pi\u00e8ces en caoutchouc, des lumi\u00e8res LED, des couvercles cosm\u00e9tiques, des poign\u00e9es, des ailes, des repose-pieds et d'autres pi\u00e8ces soumises \u00e0 un remplacement de routine. Les dommages caus\u00e9s par la corrosion, l'oxydation ou la d\u00e9charge profonde de la batterie (y compris en raison d'une inutilisation prolong\u00e9e ou d'un stockage inappropri\u00e9) sont exclus. Les produits d'occasion, de d\u00e9monstration ou de liquidation ne b\u00e9n\u00e9ficient que de la garantie sp\u00e9cifique mentionn\u00e9e sur la facture.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Annulation de la garantie :<\/strong> La couverture de la garantie (l\u00e9gale ou commerciale) est refus\u00e9e ou annul\u00e9e si le produit pr\u00e9sente les signes suivants : p\u00e9n\u00e9tration d'eau, d'humidit\u00e9 ou de liquide ; rouille, corrosion ou oxydation ; collision, chute, choc, impact ou accident ; surchauffe ou marques de br\u00fblure ; alt\u00e9ration, d\u00e9montage ou modification non autoris\u00e9s (mat\u00e9riel ou micrologiciel) ; charge incorrecte, stockage dangereux, d\u00e9charge profonde ou n\u00e9gligence \u00e0 long terme de la batterie ; exposition \u00e0 des temp\u00e9ratures extr\u00eames ou \u00e0 des environnements inadapt\u00e9s ; utilisation contraire aux instructions ; ou utilisation excessive\/abusive au-del\u00e0 de l'usage pr\u00e9vu.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Proc\u00e9dure de demande d'indemnisation :<\/strong> Les demandes de garantie doivent \u00eatre soumises via le formulaire apr\u00e8s-vente sur le site Web. Les demandes incompl\u00e8tes ou inexactes peuvent \u00eatre rejet\u00e9es. Nous pouvons demander des informations suppl\u00e9mentaires (photos, vid\u00e9os, relev\u00e9s de compteur, journaux d'erreurs, historique d'utilisation) afin d'\u00e9valuer l'admissibilit\u00e9 de la demande. Si la r\u00e9clamation est accept\u00e9e \u00e0 titre pr\u00e9liminaire, nous \u00e9mettons une autorisation de retour de marchandise (RMA) et fournissons des instructions de retour. Aucun retour n'est accept\u00e9 sans une autorisation de retour valide.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Retour, emballage et frais :<\/strong> Pour les Consommateurs faisant appel \u00e0 la garantie l\u00e9gale (conformit\u00e9 ou vices cach\u00e9s), les frais de retour\/collecte, d'inspection et de re-livraison n\u00e9cessaires \u00e0 la mise en conformit\u00e9 du produit sont \u00e0 notre charge et peuvent \u00eatre organis\u00e9s par nos soins (par exemple, \u00e9tiquette pr\u00e9pay\u00e9e ou collecte organis\u00e9e). Si aucun d\u00e9faut de conformit\u00e9 ou vice cach\u00e9 n'est confirm\u00e9, le client supporte les frais de diagnostic et de transport. Pour les clients professionnels et pour les r\u00e9clamations au titre de la garantie commerciale, les retours se font aux frais et aux risques du client \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e sur l'autorisation de retour. Tous les retours doivent \u00eatre effectu\u00e9s dans l'emballage d'origine avec les protections internes appropri\u00e9es. Un emballage non conforme ou des retours endommag\u00e9s, incomplets, sales ou montrant une utilisation abusive peuvent entra\u00eener un refus de couverture ou des frais suppl\u00e9mentaires. Pour les v\u00e9hicules \u00e9lectriques et autres produits \u00e0 batterie au lithium, l'emballage d'origine des produits dangereux est obligatoire. Un transport suivi et assur\u00e9 est recommand\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>M\u00e9thode de r\u00e9paration ou de remplacement :<\/strong> Apr\u00e8s inspection (\u00e0 distance ou physique) et confirmation d'un d\u00e9faut couvert, nous pouvons r\u00e9parer ou remplacer la pi\u00e8ce ou le produit d\u00e9fectueux par des pi\u00e8ces neuves ou remises \u00e0 neuf de performance \u00e9quivalente. Le cas \u00e9ch\u00e9ant et sous r\u00e9serve de l'accord du client, nous pouvons proposer de fournir des pi\u00e8ces de rechange au client ou \u00e0 un technicien qualifi\u00e9 afin d'acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9solution du probl\u00e8me. La main-d'\u0153uvre pour l'installation par un tiers n'est pas couverte, sauf si nous l'approuvons par \u00e9crit. Si le client n'accepte pas une solution bas\u00e9e sur les pi\u00e8ces, la proc\u00e9dure standard de retour \u00e0 l'atelier s'applique.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Co\u00fbts dans les cas de non-garantie :<\/strong> Si le produit retourn\u00e9 ne pr\u00e9sente pas de d\u00e9faut, n'est pas couvert par la garantie ou fait l'objet d'une exclusion, le client supporte tous les frais de diagnostic, de r\u00e9paration, de pi\u00e8ces, d'exp\u00e9dition de retour et de stockage. Des frais de diagnostic (minimum 99 \u20ac TVA incluse, sujet \u00e0 variation selon le cas) seront appliqu\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Calendrier des r\u00e9parations et d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard des fournisseurs :<\/strong> Les d\u00e9lais de r\u00e9paration d\u00e9pendent de la disponibilit\u00e9 des pi\u00e8ces et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de la r\u00e9ponse du fabricant ou des retards de la cha\u00eene d'approvisionnement. Nous ne sommes pas responsables de l'allongement des d\u00e9lais de r\u00e9paration d\u00fb \u00e0 des contraintes ext\u00e9rieures.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Limitation de la responsabilit\u00e9 :<\/strong> Le service de garantie ne couvre pas les pertes indirectes, les temps d'arr\u00eat, la perte d'utilisation, la perte de revenus, les inconv\u00e9nients ou autres dommages \u00e9conomiques ou cons\u00e9cutifs. Pour les clients professionnels, la responsabilit\u00e9 est strictement limit\u00e9e au prix du produit concern\u00e9.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Effet sur la dur\u00e9e de la garantie :<\/strong> Pour la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, la p\u00e9riode de garantie est suspendue pendant toute la dur\u00e9e de r\u00e9paration ou d'indisponibilit\u00e9 du produit, conform\u00e9ment \u00e0 l'article L217-13 du Code de la consommation. Les r\u00e9parations ou remplacements effectu\u00e9s dans le cadre de la garantie commerciale ne prolongent ni ne renouvellent la dur\u00e9e de la garantie commerciale initiale (y compris le plafond kilom\u00e9trique).<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Pas de pr\u00e9judice pour les droits obligatoires :<\/strong> Le pr\u00e9sent article ne porte pas atteinte aux droits l\u00e9gaux du Consommateur, notamment la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s pr\u00e9vues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil.<\/p>\n<h3><b>Article 8 : R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 et de risque<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\"><strong>Maintien du titre :<\/strong> Le vendeur conserve la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises jusqu'au paiement int\u00e9gral et d\u00e9finitif de toutes les sommes dues au titre de la commande (y compris les taxes, les frais et la livraison). Le paiement par carte\/transfert n'est consid\u00e9r\u00e9 comme d\u00e9finitif que lorsque les fonds sont cr\u00e9dit\u00e9s de mani\u00e8re irr\u00e9vocable.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Possession et entretien avant le transfert de propri\u00e9t\u00e9 :<\/strong> Jusqu'au transfert de propri\u00e9t\u00e9, le client doit conserver les biens en bon \u00e9tat, les utiliser raisonnablement, les stocker en toute s\u00e9curit\u00e9 et s'abstenir de les mettre en gage, de les transf\u00e9rer ou d'accorder une quelconque garantie \u00e0 leur \u00e9gard. Le client doit garder les biens identifiables comme \u00e9tant la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les assurer contre la perte ou les dommages pour leur valeur de remplacement.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Recouvrement en cas de non-paiement :<\/strong> Si le client ne paie pas un montant quelconque \u00e0 l'\u00e9ch\u00e9ance, le vendeur peut exiger la restitution imm\u00e9diate des marchandises aux frais et risques du client. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le recouvrement sera effectu\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable (y compris l'autorisation judiciaire si n\u00e9cessaire).<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Transfert de risques :<\/strong> Pour les consommateurs, le risque de perte ou de dommage est transf\u00e9r\u00e9 au moment de la livraison physique au consommateur ou \u00e0 une personne d\u00e9sign\u00e9e par lui (\u00e0 l'exception du transporteur). Si le consommateur choisit un transporteur qui n'est pas propos\u00e9 par le vendeur, le risque est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 ce transporteur. Pour les clients professionnels, le risque est transf\u00e9r\u00e9 au premier transporteur.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Insolvabilit\u00e9 :<\/strong> En cas d'insolvabilit\u00e9 ou de proc\u00e9dure collective du Client, le Vendeur peut faire valoir la pr\u00e9sente clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 conform\u00e9ment au droit applicable. Le client doit informer sans d\u00e9lai l'administrateur d\u00e9sign\u00e9 des droits du vendeur.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Compensation et retenue :<\/strong> Le vendeur peut compenser les montants non contest\u00e9s, liquides et exigibles dus par le client avec les sommes payables \u00e0 ce dernier. Le vendeur peut suspendre l'ex\u00e9cution ou la livraison en cas de retard de paiement grave.<\/p>\n<h3><b>Article 9 : Donn\u00e9es de paiement et s\u00e9curit\u00e9 des transactions<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\"><strong>Traitement des paiements :<\/strong> Les paiements sont trait\u00e9s par des partenaires de confiance (tels que Stripe, Alma, PayPal, Klarna). Une authentification forte du client peut s'appliquer. Nos fournisseurs sont responsables de la s\u00e9curit\u00e9 du traitement et peuvent effectuer des contr\u00f4les automatis\u00e9s de pr\u00e9vention des fraudes.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Partage des donn\u00e9es pour les paiements :<\/strong> Nous ne transmettons que les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement de la transaction et \u00e0 la lutte contre la fraude. Pour des informations compl\u00e8tes sur le traitement, les droits et la conservation des donn\u00e9es, voir notre Politique de confidentialit\u00e9. Les factures sont archiv\u00e9es pendant 10 ans pour r\u00e9pondre aux obligations l\u00e9gales.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Pr\u00e9vention de la fraude :<\/strong> Afin de pr\u00e9venir la fraude, le vendeur peut demander des documents suppl\u00e9mentaires (par exemple, identit\u00e9, adresse, preuve de la propri\u00e9t\u00e9 de la m\u00e9thode de paiement) et peut annuler une commande si les documents ne sont pas fournis ou sont insuffisants.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Attentes en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> Le client doit s'assurer que ses donn\u00e9es de paiement sont exactes et ne doit pas utiliser une m\u00e9thode de paiement sans autorisation. Toute utilisation abusive peut \u00eatre signal\u00e9e au prestataire de paiement concern\u00e9 et aux autorit\u00e9s.<\/p>\n<h3><b>Article 10 : Droit applicable, litiges et m\u00e9diation<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\"><strong>Droit applicable et protections obligatoires :<\/strong> Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais, sans pr\u00e9judice des r\u00e8gles imp\u00e9ratives de protection des consommateurs du pays de r\u00e9sidence habituelle du Consommateur, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Langue :<\/strong> Les CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en anglais et traduites automatiquement pour des raisons de commodit\u00e9. En cas d'incoh\u00e9rence, la version anglaise pr\u00e9vaut.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Conformit\u00e9 du produit en dehors de la France :<\/strong> Les produits sont commercialis\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation fran\u00e7aise. En dehors de la France, le client est responsable de la conformit\u00e9 aux lois et exigences locales (y compris toute approbation, enregistrement, assurance ou restriction d'utilisation).<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>R\u00e9solution \u00e0 l'amiable :<\/strong> Avant toute action en justice, le client doit nous contacter pour rechercher une solution \u00e0 l'amiable. Nous nous effor\u00e7ons de r\u00e9pondre et de tenter une r\u00e9solution dans les 30 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception d'une plainte compl\u00e8te.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b>La m\u00e9diation en mati\u00e8re de consommation :<\/b><\/span> Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous adh\u00e9rons \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation agr\u00e9\u00e9. L'identit\u00e9 et les coordonn\u00e9es du M\u00e9diateur de la consommation d\u00e9sign\u00e9 seront publi\u00e9es ici d\u00e8s que notre adh\u00e9sion sera confirm\u00e9e. Dans l'intervalle, les consommateurs peuvent utiliser la plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne de la Commission europ\u00e9enne : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Comp\u00e9tence :<\/strong> Pour les clients professionnels, tout litige relatif \u00e0 la formation, l'ex\u00e9cution ou la r\u00e9siliation du contrat qui ne peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 l'amiable rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive du tribunal de commerce de Paris, France. Les consommateurs peuvent saisir les tribunaux comp\u00e9tents en vertu de la loi applicable (notamment les tribunaux de leur domicile).<\/p>\n<h3><b>Article 11 : Force Majeure<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\"><strong>D\u00e9finition<\/strong>: Est consid\u00e9r\u00e9 comme un cas de force majeure tout \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable d'une partie, qui ne pouvait \u00eatre raisonnablement pr\u00e9vu au moment de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s par des mesures appropri\u00e9es, et qui emp\u00eache l'ex\u00e9cution au sens de l'article 1218 du code civil fran\u00e7ais.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Exemples<\/strong>: Sans limitation : catastrophes naturelles, incendies, inondations, intemp\u00e9ries ; guerre, terrorisme, troubles civils ; \u00e9pid\u00e9mie ou pand\u00e9mie et mesures gouvernementales associ\u00e9es ; embargo, sanctions, changements de loi ou d\u00e9cisions administratives ; gr\u00e8ves, lock-out ou conflits sociaux ; d\u00e9faillances ou retards des transporteurs, des douanes ou des plateformes logistiques ; p\u00e9nurie d'\u00e9nergie, de mati\u00e8res premi\u00e8res ou de composants (y compris p\u00e9nurie de semi-conducteurs) ; cyberattaque, ransomware ou d\u00e9faillance des t\u00e9l\u00e9communications publiques, de l'Internet ou des services cloud ; et d\u00e9faillance d'un fournisseur caus\u00e9e par un cas de force majeure.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Effet sur les obligations :<\/strong> Les obligations concern\u00e9es sont suspendues pour la dur\u00e9e de l'\u00e9v\u00e9nement. Les d\u00e9lais \u00e9ventuels (y compris les d\u00e9lais d'exp\u00e9dition et de livraison) sont prolong\u00e9s d'une p\u00e9riode \u00e9gale \u00e0 la dur\u00e9e de l'\u00e9v\u00e9nement augment\u00e9e d'une p\u00e9riode de r\u00e9cup\u00e9ration raisonnable.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Notification et att\u00e9nuation :<\/strong> La partie affect\u00e9e notifie l'autre d\u00e8s que possible, prend des mesures raisonnables pour limiter les effets et fournit des mises \u00e0 jour sur la reprise de l'ex\u00e9cution.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Force majeure prolong\u00e9e :<\/strong> Si le cas de force majeure persiste pendant plus de 60 jours cons\u00e9cutifs, chaque partie peut r\u00e9silier la ou les commandes concern\u00e9es, en tout ou en partie, par notification \u00e9crite sans responsabilit\u00e9. Dans ce cas, les sommes pay\u00e9es pour les biens non livr\u00e9s ou les services non ex\u00e9cut\u00e9s seront rembours\u00e9es ; aucune autre compensation n'est due.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Allocation :<\/strong> En cas de contraintes d'approvisionnement \u00e0 la suite d'un \u00e9v\u00e9nement de force majeure, le vendeur peut r\u00e9partir le stock et la production disponibles entre les clients d'une mani\u00e8re \u00e9quitable et raisonnable.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Pas de violation :<\/strong> Le retard ou l'inex\u00e9cution caus\u00e9 par un cas de force majeure ne constitue pas une infraction et ne donne lieu \u00e0 aucune p\u00e9nalit\u00e9 ou dommage.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Pr\u00e9servation des autres obligations :<\/strong> Les sommes dues pour des marchandises d\u00e9j\u00e0 livr\u00e9es restent exigibles. Les dispositions relatives \u00e0 la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 et aux risques restent d'application.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Identit\u00e9 et contact Site web : https:\/\/inmotion-store.com (\u201cInmotion Store EU\u201d, le \u201cSite web\u201d) Op\u00e9rateur \/ Vendeur : TECOWHEEL SASU, RCS Paris, SIREN 882 722","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8025","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8025","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8025"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8025\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12319,"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8025\/revisions\/12319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8025"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}