{"id":8025,"date":"2022-12-16T12:44:21","date_gmt":"2022-12-16T12:44:21","guid":{"rendered":"https:\/\/inmotion-store.com\/?page_id=8025"},"modified":"2025-10-28T18:27:00","modified_gmt":"2025-10-28T18:27:00","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/inmotion-store.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2><b>Identidad y contacto<\/b><\/h2>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">P\u00e1gina web:<\/span> https:\/\/inmotion-store.com (\u201c<span class=\"s2\">Tienda Inmotion UE<\/span>\u201d, el \u201c<span class=\"s2\">P\u00e1gina web<\/span>\u201d)<\/p>\n<p class=\"p4\">Operador \/ Vendedor: TECOWHEEL SASU<span class=\"s3\">, RCS Par\u00eds, SIREN <\/span>882 722 150<span class=\"s3\"> - <\/span>IVA intracomunitario FR17882722150 <span class=\"s3\">- Capital social de 1000<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Domicilio social:<\/span>\u00a0200 rue de la Croix Nivert, 75015 Par\u00eds, Francia<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Correo electr\u00f3nico:<\/span> contact@inmotion-store.com\u2003<span class=\"s2\">Tel\u00e9fono:<\/span> +33 7 56 86 76 35<\/p>\n<p class=\"p4\">Director editorial<span class=\"s2\">:<\/span><span class=\"s3\">\u00a0Sr. Anas D.<\/span><\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Alojamiento:<\/span>\u00a0onRocket.com LLC, 17885 SE Federal Hwy, Jupiter FL 33469, EE.UU.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Terminolog\u00eda:<\/span>\u00a0En estas CGC, \u201c<span class=\"s2\">Tienda Inmotion UE<\/span>\u201d, \u201c<span class=\"s2\">nosotros<\/span>\u201d, \u201c<span class=\"s2\">us<\/span>\u201d o el \u201c<span class=\"s2\">Vendedor<\/span>\u201dConsulte <span class=\"s2\">TECOWHEEL SASU<\/span>; \u201c<span class=\"s2\">usted<\/span>\u201d o el \u201c<span class=\"s2\">Cliente<\/span>\u201dse refiere al comprador. Para mayor comodidad, el Sitio Web tambi\u00e9n puede denominarse \u201cInmotion Store EU\u201d.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Lengua e interpretaci\u00f3n<span class=\"s2\">:<\/span><\/span>\u00a0Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (\u201cCGC\u201d) est\u00e1n redactadas en ingl\u00e9s y autotraducidas para mayor comodidad. En caso de incoherencia, las <span class=\"s1\">Prevalece la versi\u00f3n inglesa<\/span>.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Edad y capacidad:<\/span>\u00a0Las compras son para personas <span class=\"s2\">18+<\/span> o de otro modo <span class=\"s2\">legalmente capaz<\/span> en virtud de su legislaci\u00f3n nacional. Podremos rechazar o cancelar los pedidos realizados por personas sin capacidad jur\u00eddica y podremos solicitar una comprobaci\u00f3n razonable de la edad\/identidad.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Disponibilidad<span class=\"s2\">:<\/span><\/span>\u00a0Estas CGC est\u00e1n permanentemente disponibles en el Sitio Web y se presentan durante el proceso de pago. El pedido no podr\u00e1 validarse hasta que haya marcado la casilla que confirma que las ha le\u00eddo y aceptado, lo que constituye su firma electr\u00f3nica.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><b>Alcance, contrato y primac\u00eda<\/b><\/h2>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Alcance:<\/span>\u00a0Las presentes CGC regulan todas las ventas realizadas a trav\u00e9s del Sitio Web y, en su caso, en tienda.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\">Formaci\u00f3n del contrato:<\/span>\u00a0El contrato de venta se perfecciona cuando le enviamos nuestro <span class=\"s1\">Correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de tramitaci\u00f3n de pedido (tambi\u00e9n denominado confirmaci\u00f3n de pedido o confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n de pedido)<\/span> en un soporte duradero (correo electr\u00f3nico). Este correo electr\u00f3nico constituye nuestra aceptaci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n<p class=\"p4\">Primac\u00eda de las CGV: Las presentes CGV rigen la venta y prevalecen sobre cualquier otro contenido del Sitio Web o comunicaciones previas.<span class=\"s3\">, excepto en los casos exigidos por <\/span>ley de consumidores obligatoria<span class=\"s3\">.<\/span><\/p>\n<p class=\"p4\">Im\u00e1genes del producto:<span class=\"s1\">\u00a0Las im\u00e1genes son <\/span>ilustrativo y no contractual<span class=\"s1\">. <\/span>Algunas im\u00e1genes pueden ser renders 3D suministrados por el fabricante.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s2\">Aceptaci\u00f3n:<\/span>\u00a0La realizaci\u00f3n de un pedido implica la aceptaci\u00f3n de las presentes CGC. <span class=\"s2\">sin reservas<\/span>, sin perjuicio de sus derechos legales.<\/p>\n<h3>Definici\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"p1\">Cliente<span class=\"s1\">: Se refiere tanto a consumidores como a clientes profesionales.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\">Cualquier persona que realice un pedido en el Sitio Web.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">El pedido s\u00f3lo puede registrarse si el Cliente se ha identificado:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Para los clientes actuales<b>:<\/b><\/span> conect\u00e1ndose con su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico personal o su nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Para nuevos clientes: creando una cuenta durante el proceso de compra o a trav\u00e9s del formulario de registro.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Todo pedido implica la aceptaci\u00f3n de:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\">Los precios y descripciones de los Productos y Servicios disponibles en el Sitio Web.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (CGC).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Consumidores<\/span>un particular que compra para uso privado.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Cliente profesional<\/span>una persona jur\u00eddica que realiza un pedido.<\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s3\">Productos<\/span>: Los bienes y servicios ofrecidos en el Sitio Web, incluidos los e-scooters motorizados, los accesorios y las piezas de recambio.<\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s3\">Confirmaci\u00f3n de pedido<\/span>: El correo electr\u00f3nico que enviamos en un soporte duradero (correo electr\u00f3nico) confirmando y aceptando el pedido del Cliente; constituye la aceptaci\u00f3n y concluye el contrato de venta.<\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s3\">GTC<\/span>: Las presentes Condiciones Generales de Venta.<\/p>\n<h3>Art\u00edculo 1: Destino de los productos<\/h3>\n<p class=\"p1\">Nuestros productos motorizados se suministran <span class=\"s1\">principalmente para uso privado en propiedad privada<\/span> dentro y fuera de la UE. <span class=\"s2\">Uso en <\/span>v\u00edas p\u00fablicas u otras infraestructuras p\u00fablicas<span class=\"s2\">\u00a0est\u00e1 permitido <\/span>s\u00f3lo cuando lo permita la legislaci\u00f3n aplicable<span class=\"s2\">. Nosotros <\/span>no<span class=\"s2\"> comercializar cualquier Producto como <\/span>se permite su uso en v\u00edas p\u00fablicas u otras infraestructuras p\u00fablicas, salvo que se indique expresamente por escrito para un modelo y pa\u00eds concretos<span class=\"s2\">. En todos los casos, los Productos deben utilizarse en <\/span>estricto cumplimiento<span class=\"s2\"> con las leyes y normativas locales. <\/span>El Cliente reconoce que cualquier uso de nuestros Productos y Servicios es bajo su propia responsabilidad y es <span class=\"s1\">\u00fanico responsable<\/span> de garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales (incluida cualquier homologaci\u00f3n\/aprobaci\u00f3n de tipo, registro, seguro, equipamiento y <span class=\"s1\">l\u00edmites de velocidad\/potencia<\/span>). Hacemos <span class=\"s1\">ninguna representaci\u00f3n o garant\u00eda<\/span> que cualquier Producto o Servicio pueda utilizarse en carreteras p\u00fablicas u otras infraestructuras p\u00fablicas en cualquier jurisdicci\u00f3n, a menos que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n<h3>Art\u00edculo 2: Precios<\/h3>\n<p class=\"p1\"><strong>Moneda y pantalla:<\/strong> Los precios del sitio web se indican en euros (\u20ac) y excluyen los gastos de env\u00edo, a menos que se indique lo contrario. Ocasionalmente, puede aplicarse una oferta de \u201cenv\u00edo gratuito\u201d a productos\/\u00e1reas espec\u00edficos; cuando proceda, se mostrar\u00e1 en el momento de pagar y en la factura.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Gastos de env\u00edo:<\/strong> Los gastos de env\u00edo se calculan en el momento de pagar en funci\u00f3n de los art\u00edculos pedidos, el peso\/volumen, el destino y el m\u00e9todo de entrega seleccionado (incluido cualquier recargo por zonas remotas o paquetes de gran tama\u00f1o) y se muestran antes del pago.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Cambios de precio y errores:<\/strong> Podemos actualizar los precios en cualquier momento antes de que realice un pedido. El precio vinculante es el que aparece en la caja de su pedido y se confirma en nuestra confirmaci\u00f3n de pedido. En caso de error manifiesto en el precio o en la descripci\u00f3n, podremos anular el pedido y reembolsar las sumas abonadas, sin m\u00e1s indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>IVA y aranceles:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p class=\"p1\">Consumidores de la UE: Los precios incluyen el IVA; el tipo aplicado es el del pa\u00eds de entrega.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">Territorios aduaneros de la UE y no pertenecientes a la UE: Los pedidos se facturan sin IVA. Los posibles derechos de importaci\u00f3n, impuestos y tasas de despacho corren a cargo del cliente, que deber\u00e1 pagarlos al transportista o a las autoridades en el momento de la importaci\u00f3n (Incoterms DAP).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p class=\"p1\">B2B UE (intracomunitario): Podemos facturar sin IVA (inversi\u00f3n del sujeto pasivo) si el cliente facilita un n\u00famero de IVA UE v\u00e1lido y se cumplen las condiciones legales (incluida la verificaci\u00f3n VIES correcta). En caso contrario, se cobrar\u00e1 el IVA.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><strong>Contribuciones ecol\u00f3gicas:<\/strong> Cuando proceda, las tasas medioambientales (por ejemplo, RAEE, pilas, envases) est\u00e1n incluidas en el precio o se muestran al pagar.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Stock y disponibilidad:<\/strong> Los precios se ofrecen sujetos a disponibilidad y a datos correctos del sistema. Si, despu\u00e9s de su pedido, se descubre que un art\u00edculo no est\u00e1 disponible (incluso debido a errores de inventario o del sistema, cambios en la producci\u00f3n o interrupci\u00f3n), podemos cancelar el pedido en su totalidad o en parte y reembolsar todos los importes recibidos por el art\u00edculo o art\u00edculos no disponibles. Este reembolso es nuestra \u00fanica obligaci\u00f3n; no corresponde ninguna otra compensaci\u00f3n, sin perjuicio de la legislaci\u00f3n obligatoria en materia de consumo.<\/p>\n<h3>Art\u00edculo 3: \u00d3rdenes<\/h3>\n<p class=\"p1\"><strong>Hacer un pedido:<\/strong> Para realizar un pedido, el Cliente debe proporcionar informaci\u00f3n personal precisa (nombre completo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcciones de facturaci\u00f3n y entrega) y seleccionar un m\u00e9todo de pago y entrega. Si el Cliente no dispone de una cuenta, se crear\u00e1 una autom\u00e1ticamente durante el proceso de pago. Al hacer clic en el bot\u00f3n de pago, el Cliente confirma el pedido, reconoce una obligaci\u00f3n de pago y acepta sin reservas las presentes CGC.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Reconocimiento y formaci\u00f3n del contrato:<\/strong> Despu\u00e9s de realizar el pedido, el Cliente recibe un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico de confirmaci\u00f3n con fines meramente informativos. El contrato de compraventa solo se perfeccionar\u00e1 cuando enviemos nuestro correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la tramitaci\u00f3n del pedido (tambi\u00e9n denominado confirmaci\u00f3n del pedido o confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del pedido) en un soporte duradero (correo electr\u00f3nico).<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Responsabilidad del cliente:<\/strong> El Cliente debe verificar todos los detalles del pedido antes de enviarlo. No nos hacemos responsables de los retrasos o errores derivados de informaci\u00f3n incompleta o incorrecta facilitada por el Cliente. Cualquier acci\u00f3n realizada desde la cuenta del Cliente se presume autorizada por \u00e9ste.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n por parte del Cliente:<\/strong> Una vez enviado, un pedido no puede ser modificado o cancelado por el Cliente sin nuestro acuerdo previo | Los productos personalizados, los productos fuera de cat\u00e1logo y los productos suministrados bajo pedido son estrictamente no cancelables. En caso de que aceptemos excepcionalmente una cancelaci\u00f3n, podremos deducir hasta 25% del importe total del pedido, impuestos incluidos, en concepto de gastos de cancelaci\u00f3n, que se compensar\u00e1n con cualquier reembolso.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Cancelaci\u00f3n por nuestra parte:<\/strong> Hasta que se emita la Confirmaci\u00f3n de Pedido, podemos rechazar o cancelar un pedido a nuestra entera discreci\u00f3n y liberaremos o reembolsaremos cualquier pago. Despu\u00e9s de la Confirmaci\u00f3n del Pedido, podemos cancelar el pedido por razones leg\u00edtimas, como sospecha de fraude, error en el precio o en el listado, imposibilidad de cumplimiento, problemas de seguridad o retirada del producto. En tales casos, reembolsaremos todas las sumas recibidas y no habr\u00e1 lugar a ninguna otra indemnizaci\u00f3n, sin perjuicio de la legislaci\u00f3n obligatoria en materia de consumo.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Facturaci\u00f3n:<\/strong> Se env\u00eda una factura electr\u00f3nica nominativa a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el Cliente por cada pedido completado y pagado en su totalidad. La factura sirve como justificante de compra.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Clientes profesionales:<\/strong> Al actuar como Cliente Profesional (persona jur\u00eddica), las compras se realizan sin responsabilidad por p\u00e9rdidas indirectas o consecuentes, incluidas, entre otras, la p\u00e9rdida de beneficios, volumen de negocio, datos o interrupci\u00f3n de la actividad empresarial.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Seguridad de las transacciones:<\/strong> Los pagos se procesan a trav\u00e9s de proveedores externos (como Stripe, PayPal, Alma) que pueden aplicar medidas de detecci\u00f3n del fraude. Podemos solicitar documentos justificativos (documento de identidad, justificante de domicilio, justificante de titularidad del medio de pago). Si el Cliente no cumple o si se sospecha de fraude, podremos cancelar el pedido sin responsabilidad alguna. Podemos tomar cualquier medida razonable para prevenir o combatir el fraude.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Registros y pruebas:<\/strong> Los datos registrados en nuestros sistemas, incluidos los registros de pedidos y las comunicaciones electr\u00f3nicas, constituyen pruebas de las transacciones, su contenido y su fecha, salvo prueba en contrario.<\/p>\n<h3>Art\u00edculo 4: Modalidades de pago<\/h3>\n<p class=\"p1\"><strong>M\u00e9todos aceptados:<\/strong> Aceptamos pagos con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, etc.), PayPal, transferencia bancaria (SEPA\/SWIFT) y soluciones de pago a plazos cuando est\u00e9n disponibles (por ejemplo, Alma, Klarna o proveedores similares). La disponibilidad puede variar en funci\u00f3n del pa\u00eds del cliente, el importe del carrito y la elegibilidad.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Pagos con tarjeta:<\/strong> Las transacciones con tarjeta se procesan a trav\u00e9s de proveedores de pago seguro (como Stripe) utilizando autenticaci\u00f3n 3-D Secure cuando procede. La autorizaci\u00f3n o captura puede producirse inmediatamente o tras una validaci\u00f3n manual. Si la transacci\u00f3n se realiza correctamente, se autoriza el cargo del importe total del pedido, impuestos incluidos.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Transferencia bancaria:<\/strong> Si el cliente opta por la transferencia bancaria, nuestros datos bancarios se facilitan en el momento de pagar y por correo electr\u00f3nico. El pedido s\u00f3lo se tramitar\u00e1 cuando se haya recibido el importe \u00edntegro. Si no se recibe el pago en un plazo de siete d\u00edas laborables a partir del env\u00edo del pedido, \u00e9ste podr\u00e1 cancelarse autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Planes de pago a plazos:<\/strong> Cuando se ofrecen, los pagos a plazos son gestionados por terceros asociados (como Alma o Klarna), sujetos a su aprobaci\u00f3n y condiciones contractuales. El cliente debe aceptar las condiciones del proveedor y puede incurrir en gastos de servicio o intereses especificados por ellos.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>PayPal:<\/strong> Si el cliente selecciona PayPal, la transacci\u00f3n se procesa a trav\u00e9s de la interfaz segura de PayPal. Se aplican las condiciones de PayPal, incluidas las posibles comisiones de conversi\u00f3n o servicio.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Gastos adicionales:<\/strong> En los casos en que la ley lo permita, podr\u00e1n aplicarse tasas o gastos opcionales de servicio aplicables a determinados m\u00e9todos de pago (por ejemplo, pagos a plazos o tarjetas comerciales), que se mostrar\u00e1n claramente antes del pago.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Prevenci\u00f3n del fraude:<\/strong> Todos los pagos est\u00e1n sujetos a controles de verificaci\u00f3n y antifraude. Podemos solicitar documentos justificativos (por ejemplo, prueba de identidad, direcci\u00f3n o titularidad del medio de pago). La no presentaci\u00f3n de la informaci\u00f3n solicitada, o la sospecha de fraude, puede dar lugar a la anulaci\u00f3n del pedido sin responsabilidad alguna.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Impago, anulaci\u00f3n o devoluci\u00f3n:<\/b><\/span> Si un pago es rechazado, anulado o devuelto despu\u00e9s de la presentaci\u00f3n o entrega del pedido (incluidos los casos de \u201cfraude amistoso\u201d), podremos suspender o cancelar el pedido y conservaremos la plena propiedad de los productos a\u00fan no pagados en su totalidad. Cuando los productos ya hayan sido enviados o entregados, el cliente seguir\u00e1 siendo legalmente responsable del pago del importe total del pedido, m\u00e1s las tasas de devoluci\u00f3n, los costes de recuperaci\u00f3n, los gastos administrativos y, en su caso, los costes legales y de ejecuci\u00f3n. Nos reservamos el derecho a iniciar procedimientos de recuperaci\u00f3n de deudas o a denunciar devoluciones de cargo fraudulentas a las autoridades competentes y\/o a las plataformas de pago.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Reembolsos:<\/strong> Los reembolsos aprobados se emiten utilizando el m\u00e9todo de pago original. Los plazos de tramitaci\u00f3n de los reembolsos dependen del banco o proveedor de pagos del cliente y pueden tardar hasta 10 d\u00edas naturales desde que los emitimos.<\/p>\n<h3>Art\u00edculo 5: Transporte<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Direcci\u00f3n de entrega y condiciones de env\u00edo:<\/b><\/span> La entrega se realiza exclusivamente en la direcci\u00f3n indicada por el Cliente durante el proceso de pago. El env\u00edo s\u00f3lo se efect\u00faa una vez recibido y validado el pago \u00edntegro. Cualquier solicitud de modificaci\u00f3n de la direcci\u00f3n de entrega antes del env\u00edo est\u00e1 sujeta a nuestra aprobaci\u00f3n y puede dar lugar a retrasos o costes adicionales.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Selecci\u00f3n del transportista:<\/b><\/span> Cualquier opci\u00f3n de transportista mostrada durante el proceso de pago es meramente indicativa. Podemos utilizar cualquier transportista equivalente a nuestra discreci\u00f3n sin que esto afecte a la validez de la entrega.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Entregas en stock en la UE:<\/b><\/span> Para los productos en stock entregados dentro de la Uni\u00f3n Europea, el env\u00edo se produce generalmente en un plazo de 10 d\u00edas laborables a partir de la Confirmaci\u00f3n del Pedido. De conformidad con el art\u00edculo L216-1 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, la entrega tendr\u00e1 lugar a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas naturales a partir de la Confirmaci\u00f3n del Pedido, salvo que el Cliente haya aceptado expresamente un plazo m\u00e1s largo al realizar el pedido.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Retraso en la entrega dentro de la UE:<\/b><\/span> Si la entrega no se produce en el plazo m\u00e1ximo legal, el Cliente deber\u00e1 solicitar formalmente la entrega en un plazo adicional razonable (\u201cmise en demeure\u201d). Si la entrega sigue sin producirse en ese plazo adicional, el Cliente podr\u00e1 solicitar la anulaci\u00f3n. La anulaci\u00f3n s\u00f3lo ser\u00e1 efectiva una vez que el transportista nos haya devuelto la mercanc\u00eda, tras lo cual se emitir\u00e1 un reembolso completo. No se adeudar\u00e1 ninguna otra indemnizaci\u00f3n, sin perjuicio de la legislaci\u00f3n obligatoria en materia de consumo.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Prepedidos, pedidos pendientes y productos a la carta:<\/b><\/span> Los productos ofrecidos como pedidos anticipados, pedidos pendientes, bajo demanda o sujetos a una disponibilidad ampliada se env\u00edan cuando est\u00e1n disponibles. Las fechas de disponibilidad son indicativas. Al realizar un pedido de estos productos, el Cliente acepta expresamente la ampliaci\u00f3n del plazo de entrega m\u00e1s all\u00e1 de 30 d\u00edas. Si el suministro resulta imposible o se retrasa excesivamente, podremos anular el pedido y reembolsar todos los importes abonados en cumplimiento \u00edntegro de nuestras obligaciones.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Entregas internacionales (DAP Incoterms):<\/b><\/span> Para las entregas fuera de la UE o en territorios aduaneros de la UE, la entrega se realiza bajo DAP (Delivered At Place, Incoterms 2020). El env\u00edo se produce generalmente en un plazo de 15 d\u00edas laborables a partir de la Confirmaci\u00f3n del Pedido, a menos que se indique lo contrario o se retrase debido a requisitos administrativos, de cumplimiento o de control de las exportaciones. Nuestra responsabilidad finaliza cuando la mercanc\u00eda llega al punto de entrada en aduana del territorio de destino. El Cliente es el \u00fanico responsable del despacho de aduanas, derechos e impuestos de importaci\u00f3n, requisitos de cumplimiento, retrasos en la inspecci\u00f3n, incautaci\u00f3n u otras consecuencias derivadas de los procedimientos aduaneros.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Derecho de cancelaci\u00f3n en caso de retraso en las entregas internacionales:<\/b><\/span> Para este tipo de entregas, el Cliente s\u00f3lo podr\u00e1 solicitar la anulaci\u00f3n si la entrega no se ha producido 60 d\u00edas naturales consecutivos despu\u00e9s del env\u00edo. La anulaci\u00f3n s\u00f3lo ser\u00e1 efectiva una vez que se nos haya devuelto la mercanc\u00eda, tras lo cual se emitir\u00e1 un reembolso. No se adeudar\u00e1 ninguna otra indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Entrega fallida por culpa del cliente:<\/b><\/span> Si la entrega falla debido a una direcci\u00f3n incorrecta o incompleta, a un rechazo injustificado de la entrega, a una ausencia prolongada o a la no recogida de un paquete en un punto de recogida o lugar de relevo dentro del plazo establecido por el transportista, todos los gastos de devoluci\u00f3n, almacenamiento o reenv\u00edo correr\u00e1n a cargo del Cliente. Podremos anular el pedido y efectuar el reembolso una vez deducidos dichos gastos. No se adeudar\u00e1 ninguna otra indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Transferencia de riesgos:<\/b><\/span> El riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o se transfiere al Cliente en el momento de la entrega en la direcci\u00f3n facilitada o, para las entregas DAP, en el momento de la transferencia al transportista en el punto de entrada de aduanas del territorio de destino.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Recepci\u00f3n e inspecci\u00f3n:<\/b><\/span> En el momento de la entrega, el Cliente o su representante deben inspeccionar inmediatamente el embalaje, el contenido y el estado del producto. Cualquier da\u00f1o visible, elemento que falte o irregularidad debe indicarse en reservas detalladas por escrito en el albar\u00e1n de entrega del transportista y apoyarse en pruebas fotogr\u00e1ficas o de v\u00eddeo. El Cliente debe notific\u00e1rnoslo en un plazo de tres d\u00edas laborables. La aceptaci\u00f3n de la entrega sin reservas, o la no presencia o representaci\u00f3n en el momento de la entrega, constituye la plena aceptaci\u00f3n de la mercanc\u00eda en el estado en que se entreg\u00f3.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Defectos ocultos y garant\u00edas legales:<\/b><\/span> Nada de lo dispuesto en la presente cl\u00e1usula afecta a los derechos del Cliente en virtud de la garant\u00eda legal de conformidad o de vicios ocultos prevista por la ley.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Seguimiento y prueba de entrega:<\/b><\/span> La informaci\u00f3n de seguimiento del transportista se considera prueba fehaciente de la entrega. No nos hacemos responsables de p\u00e9rdidas, robos o errores de entrega si el transportista confirma la entrega en la direcci\u00f3n facilitada.<\/p>\n<h3>Art\u00edculo 6. Derecho de desistimiento Derecho de retractaci\u00f3n<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>\u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y admisibilidad:<\/b><\/span> El derecho de desistimiento s\u00f3lo se aplica a los Consumidores (personas f\u00edsicas que act\u00faan con fines privados). Los Clientes profesionales no pueden acogerse a este derecho.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Plazo de retirada:<\/b><\/span> El plazo de desistimiento es de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que el Consumidor (o su destinatario designado) tome posesi\u00f3n f\u00edsica del producto espec\u00edfico de que se trate. Si un pedido consta de varios productos distintos entregados por separado, el plazo de desistimiento se aplicar\u00e1 individualmente a cada producto a partir de su fecha de entrega respectiva.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>C\u00f3mo hacer ejercicio:<\/b><\/span> Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deber\u00e1 notificarnos su decisi\u00f3n inequ\u00edvoca de desistir del contrato. Esto puede hacerse, preferiblemente, a trav\u00e9s de nuestro formulario de desistimiento en l\u00ednea disponible en <a href=\"https:\/\/inmotion-store.com\/es\/retirada\/\">https:\/\/inmotion-store.com\/withdrawal\/<\/a>. Si utiliza otro m\u00e9todo (por ejemplo, el correo electr\u00f3nico), el Consumidor deber\u00e1 facilitar toda la informaci\u00f3n requerida en el formulario de desistimiento, incluyendo al menos el n\u00famero de pedido, el nombre completo, el producto en cuesti\u00f3n, la fecha de entrega, la lectura actual del cuentakil\u00f3metros (si procede) y fotos recientes que muestren claramente el estado general del producto. Es posible que no podamos registrar o tramitar la solicitud de desistimiento hasta que se haya facilitado toda la informaci\u00f3n requerida. Una vez recibida una solicitud conforme, acusaremos recibo de la retirada y proporcionaremos instrucciones de devoluci\u00f3n y, si procede, una referencia de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n que deber\u00e1 indicarse en el paquete.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Plazo de devoluci\u00f3n y costes:<\/b><\/span> Una vez que hayamos acusado recibo de la solicitud de desistimiento y facilitado las instrucciones de devoluci\u00f3n, el Consumidor deber\u00e1 devolver los bienes en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de comunicaci\u00f3n de dichas instrucciones. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo y riesgo del Consumidor. A petici\u00f3n del Consumidor, podemos organizar el transporte de devoluci\u00f3n utilizando un transportista autorizado, en cuyo caso el coste total de la devoluci\u00f3n (incluido cualquier recargo por manipulaci\u00f3n, reembalaje o mercanc\u00edas peligrosas) se deducir\u00e1 del reembolso. Deber\u00e1n seguirse estrictamente las instrucciones de devoluci\u00f3n facilitadas por nosotros.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Seguridad en el embalaje y el transporte:<\/b><\/span> Los productos deben devolverse limpios, sin da\u00f1os y en su embalaje original, incluidos todos los materiales protectores internos originales, a fin de cumplir las normas de seguridad y manipulaci\u00f3n del transporte del fabricante. Las devoluciones de veh\u00edculos el\u00e9ctricos o de cualquier producto que contenga bater\u00edas de litio s\u00f3lo se aceptar\u00e1n en su embalaje original, que est\u00e1 espec\u00edficamente dise\u00f1ado para cumplir con la normativa de transporte de mercanc\u00edas peligrosas. El Consumidor es responsable de conservar el embalaje original durante el periodo de desistimiento. Las devoluciones enviadas sin el embalaje original o utilizando un embalaje inadecuado pueden ser rechazadas o dar lugar a deducciones por reenvasado, reparaci\u00f3n o da\u00f1os relacionados con el transporte. Las mercanc\u00edas peligrosas deben enviarse \u00fanicamente a trav\u00e9s de transportistas autorizados. Podemos rechazar env\u00edos inseguros, no conformes o embalados de forma inadecuada.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Estado de los productos devueltos:<\/b><\/span> El Consumidor es responsable de cualquier depreciaci\u00f3n de valor resultante de una manipulaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el correcto funcionamiento de los bienes. En el caso de los productos motorizados, la conducci\u00f3n o cualquier otro uso del producto m\u00e1s all\u00e1 de una inspecci\u00f3n funcional m\u00ednima (por ejemplo, la activaci\u00f3n sin conducci\u00f3n real) constituye un uso excesivo y puede justificar una reducci\u00f3n sustancial del valor del reembolso. Las devoluciones sucias pueden conllevar gastos de limpieza. Los accesorios, la documentaci\u00f3n o los componentes originales que falten o est\u00e9n da\u00f1ados podr\u00e1n deducirse por su valor de sustituci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Importe del reembolso:<\/b><\/span> En caso de desistimiento v\u00e1lido, reembolsamos los pagos recibidos por el producto y, en su caso, los gastos de env\u00edo iniciales limitados al coste de la opci\u00f3n de env\u00edo est\u00e1ndar menos costosa disponible. No se reembolsar\u00e1 ning\u00fan coste adicional por la entrega urgente o premium elegida por el Consumidor. No se reembolsar\u00e1n los gastos de devoluci\u00f3n. Podr\u00e1n aplicarse deducciones por depreciaci\u00f3n, reparaci\u00f3n, reembalaje, limpieza o piezas faltantes cuando est\u00e9 justificado.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>M\u00e9todo y plazos de reembolso:<\/b><\/span> Los reembolsos se realizan en el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la transacci\u00f3n original. De conformidad con el art\u00edculo L221-24 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, reembolsamos en un plazo de 14 d\u00edas naturales a partir del acuse de recibo de la solicitud de desistimiento; no obstante, podemos aplazar el reembolso hasta que (i) hayamos recibido los productos devueltos o (ii) hayamos recibido <span class=\"s1\">prueba verificable del env\u00edo<\/span> del Consumidor, lo que ocurra primero.<\/p>\n<p class=\"p1\">Por seguridad, <span class=\"s1\">prueba verificable del env\u00edo<\/span> se entender\u00e1 un recibo de env\u00edo emitido por el transportista en el que figure el n\u00famero de seguimiento, nuestra direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n, la fecha de env\u00edo y un peso registrado del paquete que se corresponda con el producto devuelto, junto con fotos claras del producto embalado y del paquete precintado con la etiqueta visible. Nos reservamos el derecho a verificar la autenticidad y trazabilidad de dicha prueba. Si la prueba aportada es incompleta, no fidedigna o no puede verificarse razonablemente, el reembolso ser\u00e1 <span class=\"s1\">aplazado hasta la recepci\u00f3n f\u00edsica y la inspecci\u00f3n<\/span>.<\/p>\n<p class=\"p1\">En todos los casos, el reembolso sigue siendo <span class=\"s1\">condicionado a la inspecci\u00f3n posterior a la recepci\u00f3n<\/span> de la mercanc\u00eda devuelta. Si el paquete devuelto contiene un art\u00edculo incorrecto, est\u00e1 incompleto, da\u00f1ado, excesivamente usado o incumple de otro modo la solicitud de desistimiento, podremos rechazar la devoluci\u00f3n o aplicar deducciones correspondientes a p\u00e9rdida de valor, reparaci\u00f3n, componentes que falten, reembalaje o medidas de prevenci\u00f3n del fraude.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Exclusiones de la retirada:<\/b><\/span> De conformidad con el art\u00edculo L221-28 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el derecho de desistimiento no se aplica a:<\/p>\n<p class=\"p1\">- Patinetes el\u00e9ctricos u otros productos <span class=\"s1\">personalizados, configurados o modificados a petici\u00f3n del Consumidor<\/span> (por ejemplo, color personalizado, desbloqueo de firmware, accesorios instalados, modificaciones de f\u00e1brica).<\/p>\n<p class=\"p1\">- <span class=\"s1\">Piezas de repuesto, bater\u00edas y consumibles sellados<\/span> (incluidas las bater\u00edas de litio, los neum\u00e1ticos, las pastillas de freno, las c\u00e1maras, los pu\u00f1os, etc.) una vez desprecintados, instalados o utilizados, debido a las normas de seguridad, higiene y transporte.<\/p>\n<p class=\"p1\">- <span class=\"s1\">Servicios (incluidas reparaciones o instalaciones) que se han realizado en su totalidad<\/span> previo consentimiento expreso del Consumidor y reconocimiento de la p\u00e9rdida del derecho de desistimiento.<\/p>\n<p class=\"p1\">- Productos que se han <span class=\"s1\">alterado irreversiblemente o utilizado m\u00e1s all\u00e1 de la inspecci\u00f3n normal<\/span>, por lo que no se pueden revender como nuevos.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Devoluciones no conformes con este art\u00edculo:<\/b><\/span> Las devoluciones fuera de plazo, enviadas sin notificaci\u00f3n previa, empaquetadas de forma insegura, incompletas, da\u00f1adas, excesivamente usadas o sucias pueden ser rechazadas o dar lugar a deducciones correspondientes a los costes de reacondicionamiento, depreciaci\u00f3n y gastos de transporte.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Datos y accesorios:<\/b><\/span> Antes de la devoluci\u00f3n, el Consumidor debe retirar los datos personales, cuentas, bloqueos de acceso y cualquier accesorio no suministrado originalmente. No nos hacemos responsables de los datos u objetos personales que queden en los productos devueltos.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Sin perjuicio de las garant\u00edas legales:<\/b><\/span> Este art\u00edculo no afecta a la garant\u00eda legal de conformidad del Consumidor ni a la garant\u00eda contra vicios ocultos prevista por la ley.<\/p>\n<h3>Art\u00edculo 7: Garant\u00eda y servicio posventa<\/h3>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Garant\u00eda legal de conformidad (s\u00f3lo consumidores):<\/b><\/span> De conformidad con los art\u00edculos L217-3 a L217-20 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el Vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega y que aparezca en un plazo de dos a\u00f1os a partir de la entrega. Una falta de conformidad no incluye los defectos resultantes de un mal uso, impacto, accidente, entrada de agua o l\u00edquidos, corrosi\u00f3n u oxidaci\u00f3n, sobrecarga, desgaste normal, falta de mantenimiento, almacenamiento inadecuado, carga no conforme, instalaci\u00f3n de piezas incompatibles, manipulaci\u00f3n del cuentakil\u00f3metros o modificaciones no autorizadas (incluidos los cambios de firmware o controlador). El Consumidor debe cooperar con el diagn\u00f3stico y la inspecci\u00f3n para establecer el origen del defecto. De conformidad con el art\u00edculo L217-9, el Consumidor podr\u00e1 solicitar la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n; no obstante, podremos imponer la soluci\u00f3n alternativa si la opci\u00f3n solicitada es imposible o conlleva un coste desproporcionado en comparaci\u00f3n con la otra soluci\u00f3n. El restablecimiento de la conformidad puede lograrse sustituyendo \u00fanicamente el componente defectuoso, utilizando piezas nuevas o reacondicionadas o productos de prestaciones equivalentes, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el Consumidor.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>Garant\u00eda legal contra defectos ocultos (todos los clientes):<\/b><\/span> De conformidad con los art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s, el Vendedor s\u00f3lo es responsable de los defectos ocultos del producto que (i) exist\u00edan antes de la venta, (ii) eran desconocidos para el comprador en el momento de la compra, (iii) no son razonablemente detectables mediante una inspecci\u00f3n o uso normales, y (iv) son lo suficientemente graves como para hacer que el producto no sea apto para el uso ordinario previsto o reducir significativamente dicho uso hasta el punto de que el comprador no lo habr\u00eda comprado o habr\u00eda pagado un precio inferior. La carga de la prueba recae enteramente en el comprador, que debe establecer todas las condiciones legales del defecto. Las reclamaciones no pueden basarse en el desgaste normal, la disminuci\u00f3n de las prestaciones debida a la edad o al kilometraje, el uso indebido, el mantenimiento incorrecto, los da\u00f1os accidentales o los inconvenientes no esenciales. El comprador puede solicitar la rescisi\u00f3n (devoluci\u00f3n contra reembolso) o una reducci\u00f3n proporcional del precio. La acci\u00f3n debe interponerse en un plazo de dos a\u00f1os a partir del descubrimiento del defecto. En la medida en que la ley lo permita, en las ventas a Clientes Profesionales, los recursos disponibles pueden limitarse a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o reembolso a nuestra discreci\u00f3n; quedan expresamente excluidos los da\u00f1os consecuentes, comerciales o por p\u00e9rdida de uso.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Garant\u00eda comercial (cobertura voluntaria):<\/strong> Adem\u00e1s de las garant\u00edas legales obligatorias y siempre que se haga un uso y mantenimiento normales, ofrecemos la siguiente garant\u00eda comercial para los productos motorizados vendidos en el Sitio Web:<\/p>\n<p class=\"p1\">- Componentes electr\u00f3nicos (incluidos controladores, placas base, pantallas) y motores: dos a\u00f1os o 3.000 km, lo que ocurra primero;<\/p>\n<p class=\"p1\">- Bater\u00edas: un a\u00f1o o 3.000 km, lo que ocurra primero;<\/p>\n<p class=\"p1\">- Chargers: dos a\u00f1os.<\/p>\n<p class=\"p1\">Esta garant\u00eda comercial se limita a los defectos de fabricaci\u00f3n. Se excluye el deterioro debido al desgaste normal, uso excesivo, uso indebido, uso en carreras o acrobacias, alquiler o uso comercial intensivo, mantenimiento insuficiente, descarga completa a largo plazo o da\u00f1os por almacenamiento, golpes, impactos, choques, oxidaci\u00f3n, corrosi\u00f3n, vibraci\u00f3n excesiva, sobrecalentamiento, entrada de l\u00edquidos o agua, cortocircuito, uso de piezas no originales o incompatibles, modificaciones de software\/firmware, manipulaci\u00f3n del cuentakil\u00f3metros o apertura\/desmontaje sin nuestra aprobaci\u00f3n previa por escrito.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Art\u00edculos excluidos (sin garant\u00eda):<\/strong> Las piezas consumibles y de desgaste no est\u00e1n cubiertas por ninguna garant\u00eda. Esto incluye, sin limitaci\u00f3n: neum\u00e1ticos, c\u00e1maras de aire, pastillas de freno, discos, cables de freno, cojinetes, cartuchos de suspensi\u00f3n, casquillos, piezas de goma, luces LED, cubiertas cosm\u00e9ticas, pu\u00f1os, guardabarros, estriberas y otras piezas sujetas a sustituci\u00f3n rutinaria. Quedan excluidos los da\u00f1os causados por corrosi\u00f3n, oxidaci\u00f3n o descarga profunda de la bater\u00eda (incluidos los debidos a una falta de uso prolongada o a un almacenamiento inadecuado). Los productos de segunda mano, ex-demo o de liquidaci\u00f3n s\u00f3lo se benefician de la garant\u00eda espec\u00edfica indicada en la factura.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Anulaci\u00f3n de la garant\u00eda:<\/strong> La cobertura de la garant\u00eda (legal o comercial) se deniega o anula si el producto muestra indicios de: entrada de agua, humedad o l\u00edquidos; \u00f3xido, corrosi\u00f3n u oxidaci\u00f3n; choque, ca\u00edda, sacudida, impacto o accidente; sobrecalentamiento o quemaduras; manipulaci\u00f3n, desmontaje no autorizado o modificaci\u00f3n (hardware o firmware); carga incorrecta, almacenamiento inseguro, descarga profunda o abandono prolongado de la bater\u00eda; exposici\u00f3n a temperaturas extremas o entornos inadecuados; uso contrario a las instrucciones; o uso excesivo\/abusivo m\u00e1s all\u00e1 del prop\u00f3sito previsto.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Procedimiento de reclamaci\u00f3n:<\/strong> Las solicitudes de garant\u00eda deben enviarse a trav\u00e9s del formulario posventa del sitio web. Las solicitudes incompletas o inexactas pueden ser rechazadas. Podemos solicitar informaci\u00f3n adicional (fotos, v\u00eddeos, lecturas del cuentakil\u00f3metros, registros de errores, historial de uso) para evaluar la elegibilidad. Si la reclamaci\u00f3n se acepta de forma preliminar, emitiremos una Autorizaci\u00f3n de Devoluci\u00f3n de Mercanc\u00eda (RMA) y proporcionaremos instrucciones para la devoluci\u00f3n. No se aceptar\u00e1 ninguna devoluci\u00f3n sin una RMA v\u00e1lida.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Devoluci\u00f3n, embalaje y costes:<\/strong> Para los Consumidores que se acojan a la garant\u00eda legal (conformidad o vicios ocultos), los gastos de devoluci\u00f3n\/recogida, inspecci\u00f3n y nueva entrega necesarios para que el producto sea conforme corren de nuestra cuenta y pueden ser organizados por nosotros (por ejemplo, etiqueta prepagada o recogida concertada). Si no se confirma ninguna falta de conformidad o defecto oculto, el Cliente corre con los gastos de diagn\u00f3stico y transporte. Para los Clientes Profesionales y para las reclamaciones en virtud de la garant\u00eda comercial, las devoluciones corren por cuenta y riesgo del Cliente a la direcci\u00f3n facilitada con el RMA. Todas las devoluciones deben realizarse en el embalaje original con las protecciones internas adecuadas. Los embalajes no conformes, o las devoluciones que lleguen da\u00f1adas, incompletas, sucias o que muestren un uso abusivo, pueden dar lugar a la denegaci\u00f3n de la cobertura o a cargos adicionales. Para los veh\u00edculos el\u00e9ctricos y otros productos con bater\u00edas de litio, es obligatorio el embalaje original para mercanc\u00edas peligrosas. Se recomienda el transporte con seguimiento y asegurado.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>M\u00e9todo de reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n:<\/strong> Tras la inspecci\u00f3n (remota o f\u00edsica) y la confirmaci\u00f3n de un defecto cubierto, podemos reparar o sustituir la pieza o el producto defectuoso utilizando piezas nuevas o reacondicionadas de rendimiento equivalente. Cuando proceda y previo acuerdo del Cliente, podemos ofrecer el suministro de piezas de repuesto al Cliente o a un t\u00e9cnico cualificado para proporcionar una resoluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida. La mano de obra para la instalaci\u00f3n por parte de terceros no est\u00e1 cubierta a menos que nosotros lo aprobemos por escrito. Si el cliente no acepta una soluci\u00f3n basada en piezas, se aplicar\u00e1 el procedimiento est\u00e1ndar de devoluci\u00f3n al taller.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Costes en casos sin garant\u00eda:<\/strong> Si el producto devuelto no presenta ning\u00fan defecto, no est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda o est\u00e1 afectado por una exclusi\u00f3n, el Cliente correr\u00e1 con todos los gastos de diagn\u00f3stico, reparaci\u00f3n, piezas, env\u00edo de devoluci\u00f3n y almacenamiento. Se aplicar\u00e1 una tarifa de diagn\u00f3stico (m\u00ednimo de 99 euros, IVA incluido, sujeta a variaciones seg\u00fan el caso).<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Calendario de reparaciones y dependencia de los proveedores:<\/strong> Los plazos de reparaci\u00f3n dependen de la disponibilidad de piezas y, en su caso, de la respuesta del fabricante o de los retrasos en la cadena de suministro. No nos hacemos responsables de los plazos de reparaci\u00f3n prolongados causados por limitaciones externas.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Limitaci\u00f3n de responsabilidad:<\/strong> El servicio de garant\u00eda no cubre p\u00e9rdidas indirectas, tiempo de inactividad, p\u00e9rdida de uso, p\u00e9rdida de ingresos, inconvenientes u otros da\u00f1os econ\u00f3micos o consecuentes. Para los clientes profesionales, la responsabilidad se limita estrictamente al precio del producto en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Efecto sobre la duraci\u00f3n de la garant\u00eda:<\/strong> Para la garant\u00eda legal de conformidad, el periodo de garant\u00eda se suspende durante el tiempo en que el producto est\u00e9 en reparaci\u00f3n o no disponible, de conformidad con el art\u00edculo L217-13 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s. Las reparaciones o sustituciones en virtud de la garant\u00eda comercial no ampl\u00edan ni renuevan la duraci\u00f3n de la garant\u00eda comercial original (incluido el l\u00edmite de kilometraje).<\/p>\n<p class=\"p1\"><strong>Sin perjuicio de los derechos obligatorios:<\/strong> El presente art\u00edculo se entiende sin perjuicio de los derechos legales del Consumidor, incluida la garant\u00eda legal de conformidad y la garant\u00eda legal contra vicios ocultos previstas en los art\u00edculos L217-3 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s y en los art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.<\/p>\n<h3><b>Art\u00edculo 8: Reserva de dominio y riesgo<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\"><strong>Conservaci\u00f3n del t\u00edtulo:<\/strong> La propiedad de los bienes seguir\u00e1 siendo del Vendedor hasta el pago completo y definitivo de todas las sumas debidas por el pedido (incluidos impuestos, tasas y entrega). El pago mediante tarjeta\/transferencia s\u00f3lo se considerar\u00e1 definitivo una vez que los fondos se hayan acreditado de forma irrevocable.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Posesi\u00f3n y cuidado antes de la transmisi\u00f3n del t\u00edtulo:<\/strong> Hasta la transmisi\u00f3n de la propiedad, el Cliente deber\u00e1 mantener la mercanc\u00eda en buen estado, hacer un uso razonable de ella, almacenarla de forma segura y abstenerse de pignorarla, transferirla o conceder cualquier garant\u00eda sobre ella. El Cliente deber\u00e1 mantener los bienes identificables como propiedad del Vendedor y, en su caso, asegurarlos contra p\u00e9rdidas o da\u00f1os por su valor de reposici\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Recuperaci\u00f3n en caso de impago:<\/strong> Si el Cliente no paga alguna cantidad a su vencimiento, el Vendedor podr\u00e1 exigir la devoluci\u00f3n inmediata de la mercanc\u00eda por cuenta y riesgo del Cliente. En caso necesario, la recuperaci\u00f3n se llevar\u00e1 a cabo de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable (incluida la autorizaci\u00f3n judicial cuando sea necesaria).<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Transferencia de riesgos:<\/strong> Para los Consumidores, el riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o se transmite en el momento de la entrega f\u00edsica al Consumidor o a la persona que \u00e9ste designe (excepto el transportista). Si el Consumidor elige un transportista no ofrecido por el Vendedor, el riesgo se transmite en el momento de la entrega a dicho transportista. Para los clientes profesionales, el riesgo se transmite en el momento de la entrega al primer transportista.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Insolvencia:<\/strong> En caso de insolvencia o procedimiento colectivo que afecte al Cliente, el Vendedor podr\u00e1 hacer valer esta cl\u00e1usula de reserva de dominio de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable. El Cliente deber\u00e1 informar sin demora al administrador designado de los derechos del Vendedor.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Compensaci\u00f3n y retenci\u00f3n:<\/strong> El Vendedor podr\u00e1 compensar las cantidades no impugnadas, l\u00edquidas y vencidas adeudadas por el Cliente con las sumas pagaderas al Cliente. El Vendedor podr\u00e1 retener la ejecuci\u00f3n o la entrega en caso de impago grave.<\/p>\n<h3><b>Art\u00edculo 9: Datos de pago y seguridad de las transacciones<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\"><strong>Procesamiento de pagos:<\/strong> Los pagos son procesados por socios de confianza (como Stripe, Alma, PayPal, Klarna). Es posible que se aplique una autenticaci\u00f3n fuerte del cliente. Nuestros proveedores son responsables del procesamiento seguro y pueden llevar a cabo controles autom\u00e1ticos de prevenci\u00f3n del fraude.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Intercambio de datos para pagos:<\/strong> S\u00f3lo transmitimos los datos necesarios para procesar la transacci\u00f3n y combatir el fraude. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tratamiento de datos, derechos y conservaci\u00f3n, consulte nuestra Pol\u00edtica de privacidad. Las facturas se archivan durante 10 a\u00f1os para cumplir con las obligaciones legales.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Prevenci\u00f3n del fraude:<\/strong> Para evitar fraudes, el Vendedor puede solicitar documentos adicionales (por ejemplo, identidad, direcci\u00f3n, prueba de titularidad del medio de pago) y puede cancelar un pedido si la documentaci\u00f3n no se facilita o es insuficiente.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Expectativas de seguridad:<\/strong> El Cliente debe asegurarse de que sus datos de pago son exactos y no debe utilizar un m\u00e9todo de pago sin autorizaci\u00f3n. Cualquier uso indebido podr\u00e1 ser denunciado al proveedor de pagos correspondiente y a las autoridades.<\/p>\n<h3><b>Art\u00edculo 10: Ley aplicable, litigios y mediaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\"><strong>Ley aplicable y protecciones obligatorias:<\/strong> Las presentes CGV se rigen por el derecho franc\u00e9s, sin perjuicio de las normas imperativas de protecci\u00f3n de los consumidores del pa\u00eds de residencia habitual del Consumidor cuando sean aplicables.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Idioma:<\/strong> Las CGC est\u00e1n redactadas en ingl\u00e9s y autotraducidas para mayor comodidad. En caso de incoherencia, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n inglesa.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Conformidad del producto fuera de Francia:<\/strong> Los productos se comercializan de conformidad con la normativa francesa. Fuera de Francia, el Cliente es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y requisitos locales (incluidas las posibles aprobaciones, registros, seguros o restricciones de uso).<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Resoluci\u00f3n amistosa:<\/strong> Antes de emprender acciones legales, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros para buscar una soluci\u00f3n amistosa. Nuestro objetivo es responder e intentar resolver el problema en un plazo de 30 d\u00edas laborables a partir de la recepci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n completa.<\/p>\n<p class=\"p3\"><span class=\"s1\"><b>Mediaci\u00f3n de los consumidores:<\/b><\/span> De conformidad con los art\u00edculos L.616-1 y R.616-1 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, nos adheriremos a un Mediador de Consumo certificado. La identidad y los datos de contacto del Mediador de Consumo designado se publicar\u00e1n aqu\u00ed en cuanto se confirme nuestra adhesi\u00f3n. Mientras tanto, los Consumidores pueden utilizar la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Comisi\u00f3n Europea: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Jurisdicci\u00f3n:<\/strong> Para los Clientes Profesionales, cualquier litigio relativo a la formaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n o resoluci\u00f3n del contrato que no pueda resolverse de forma amistosa ser\u00e1 competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Par\u00eds, Francia. Los consumidores podr\u00e1n entablar acciones ante los tribunales competentes en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable (en particular, los tribunales de su domicilio).<\/p>\n<h3><b>Art\u00edculo 11: Fuerza mayor<\/b><\/h3>\n<p class=\"p3\"><strong>Definici\u00f3n<\/strong>: Un acontecimiento de fuerza mayor es cualquier acontecimiento ajeno a la voluntad razonable de una de las partes, que no haya podido preverse razonablemente en el momento de la contrataci\u00f3n y cuyos efectos no puedan evitarse con medidas adecuadas, y que impida el cumplimiento en el sentido del art\u00edculo 1218 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Ejemplos<\/strong>: Sin limitaci\u00f3n: desastres naturales, incendios, inundaciones, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas; guerra, terrorismo, disturbios civiles; epidemias o pandemias y medidas gubernamentales relacionadas; embargos, sanciones, cambios en la legislaci\u00f3n o decisiones administrativas; huelgas, cierres patronales o disturbios laborales; fallos o retrasos de transportistas, aduanas o centros log\u00edsticos; escasez de energ\u00eda, materias primas o componentes (incluida la escasez de semiconductores); ciberataque, ransomware o fallo de las telecomunicaciones p\u00fablicas, Internet o servicios en la nube; y fallo del proveedor causado por un caso de fuerza mayor.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Efecto sobre las obligaciones:<\/strong> Las obligaciones afectadas se suspenden mientras dure el suceso. Los plazos (incluidos los plazos de env\u00edo y entrega) se prorrogan por un periodo igual a la duraci\u00f3n del suceso m\u00e1s un periodo razonable de recuperaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Notificaci\u00f3n y mitigaci\u00f3n:<\/strong> La parte afectada lo notificar\u00e1 a la otra tan pronto como sea razonablemente posible, adoptar\u00e1 medidas razonables para limitar los efectos y facilitar\u00e1 informaci\u00f3n actualizada sobre la reanudaci\u00f3n de las prestaciones.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Fuerza mayor prolongada:<\/strong> Si el acontecimiento de fuerza mayor se prolonga durante m\u00e1s de 60 d\u00edas consecutivos, cualquiera de las partes podr\u00e1 rescindir el pedido o pedidos afectados, total o parcialmente, mediante notificaci\u00f3n por escrito y sin responsabilidad alguna. En tal caso, se reembolsar\u00e1n las sumas abonadas por los bienes no entregados o los servicios no prestados; no habr\u00e1 lugar a ninguna otra indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Asignaci\u00f3n:<\/strong> En caso de restricciones de suministro como consecuencia de un acontecimiento de fuerza mayor, el Vendedor podr\u00e1 distribuir las existencias y la producci\u00f3n disponibles entre los clientes de forma justa y razonable.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>No hay infracci\u00f3n:<\/strong> El retraso o incumplimiento causado por un acontecimiento de fuerza mayor no constituye un incumplimiento y no da lugar a penalizaciones ni da\u00f1os.<\/p>\n<p class=\"p3\"><strong>Preservaci\u00f3n de otras obligaciones:<\/strong> Las sumas adeudadas por mercanc\u00edas ya entregadas siguen siendo pagaderas. Se siguen aplicando las disposiciones sobre reserva de dominio y riesgo.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Identidad y contacto Sitio web: https:\/\/inmotion-store.com (\u201cInmotion Store EU\u201d, el \u201cSitio web\u201d) Operador \/ Vendedor: TECOWHEEL SASU, RCS Par\u00eds, SIREN 882 722","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8025","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8025","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8025"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8025\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11777,"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8025\/revisions\/11777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inmotion-store.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8025"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}